TurkNet Altyapı çekmiyor

TurkNet’in Eskişehir Ömerağa Mahallesi’indeki altyapı çalışmalarıyla ilgili bir sorun yaşıyorum. Zaten X markasının fiber altyapısı olan Yenibağlar mahallesine gigafiber altyapı çekiyorsunuz. Yanlış bölgelere altyapı yatırımı yapılması nedeniyle, bölgemizde uzun süredir hizmet alamıyoruz. Konu hakk...

Eyüpsultan Güzeltepe Mahallesi Barbaros Caddesi'nde yaklaşık 2 aydır TurkNet tarafından yürütülen internet kablo çekme çalışmaları sırasında, camlarımıza merdiven dayayarak işlem yapılmakta ve bina dışı sürekli matkapla delinerek gürültüye sebep olunmaktadır. Bu durum özellikle gündüz saatlerinde ev...

22/08/2025 tarihinde TurkNet ekibi mahallemize gelerek Gigafiber altyapısı için binalarımıza kablo çekti. Ancak ertesi gün, çekilen tüm kablolar tekrar sökülüp götürüldü ve bize hiçbir açıklama yapılmadı. Altyapı için binamızın dış mantolamasına kadar delikler açıldı ve kablolar çekildi; madem sökül...

Apartmanımızda 16 dairenin 12’si TurkNet internet kullanıcısı ve yaklaşık 2 haftadır hiçbir dairede internet erişimi sağlayamıyoruz. Hem teknik ekiplerinizden hem de müşteri danışmanlarınızdan beklediğimiz ilgiyi ve çözüm odaklı yaklaşımı göremiyoruz. Sorunun çözümü için atılan adımlar çok yetersiz ...

TurkNet Müşteri Hizmetleri’ne, Taşınma sonrası internet hizmetimizi yeni adresimize taşıma talebinde bulunduk. İlk gün gelen ekip, evimizde fiber altyapı olmadığını, dışarıdan kablo çekileceğini söyledi. Ancak haftalarca beklememize rağmen gelen giden olmadı. Müşteri temsilcilerini defalarca aradı...

10. güne doğru gidiyoruz, bu ay faturam kesildiğinde bu kullanmadığım günler faturadan düşmesin, mahkemeye veririm; yine de o parayı vermem, yeter artık. Zaten geçen bilgilerimizi başkalarına kaptırdınız, bir deprem olur, telefon çekmez. Dolar bazlı, Avrupalı kadar ücret veriyorum ama hizmet alamıyo...

TurkNet kullanıcısıyım. 24 saattir internetim yok. Dün akşam aradım, altyapısında bir sorun olduğunu söylediler, hâlâ düzeltmediler. Bu akşam tekrar aradım ama hiç kimseye ulaşamadım. Online destek almak istedim, ona da ulaşamadım. 80 metrekare evin içinde çekmiyor. Bu kadar duyarsız bir şirket daha...

01.07.2025 tarihinde İzmir ili, 5741 Sokak üzerinde TurkNet ekipleri tarafından başlatılan gigafiber altyapı çalışması sırasında, altyapı kablolamasının yalnızca sokaktaki belirli bir bölgeye kadar yapıldığını ve 39 numaralı binada sonlandırıldığını üzülerek gördüm. Benim ikamet ettiğim 33 numaralı ...

04.08.2025 tarihinde, Armağanevler Mahallesi Dere Sokak No:10 Daire:2 adresinde, sokakta yapılan Turkcell altyapı çalışması sırasında Türk Telekom fiber kablomuz koparıldı. Yaklaşık 3 gün sonra kablo yeniden çekildi, ancak bu sefer de bina kutusuna bağlantı yapılmadığı için 3 gündür tamamen internet...

TurkNet, 29.08.2025 günü Bursa-Osmangazi Soğanlı Mahallesi'nde fiber kablo çekti. Bu işlem için teşekkür ederiz fakat kablo çekme işlemi sırasında binaların yağmur suyu giderlerinin kelepçelerini yerlerinden çıkartıp, bazılarının dübel yerlerinden çıkararak öylece dağınık bir şekilde bırakmışlar. Ki...

01.07.2025 tarihi saat 10:50 civarında TurkNet çalışanları, evime ve binama izin almadan kablo çekmişler. Evimin üç cephesine, hane sahibinin izni alınmadan delikler açılarak zarar verilmiş. Firuzköy Mahallesi A*** V***** Sokak'tan M**** Sokak'taki başka hanelere, benim evim ara bağlantı sokağı gibi...

+1

İnternet için 01.07.2025 tarihinde başvuruda bulundum bugün tarih 21.07.2025. Her aradığımda işte efendim gelecekler bağlayacaklar kimi zaman aradığımda sizi aktarıyorum deyip yüzüme kapattılar. Bazen aradığımda suçu Türk Telekom'un altyapı için kablo çekmemesine bağladılar, bayisine kadar gidip sor...

İstanbul Sancaktepe Abdurrahmangazi Mahallesi Subaşı Sokak bölgesinde yaklaşık 8-9 ay önce fiber internet altyapı çalışması yapıldı ve dairemin içerisine kadar fiber kablolar çekildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen bağlantı hâlâ aktif edilmedi. Bu süreçte defalarca Türk Telekom ve TurkNet çağrı m...

İstanbul Büyükçekmece tepecik Hürriyet Mahallesi, davutpaşa Caddesi dadaş sokak no: *'te, Türk Telekom altyapısı İSKİ çalışması nedeniyle arıza verdi. 2 aydır gelip hâlâ sorunu çözmediler, kabloları çekmediler. Altyapı mağduruyuz ve hâlâ ödeme yapıyoruz. Nasıl olacak bu iş? Çözüm bekliyorum.

TurkNet'e fibere geçiş için başvuru yaptım Türk Telekom ekipleri gelip kablo çekip modemi kurdular 15 dakika sonra internet gelir deyip gittiler ve yaklaşık 7 saattir internet bağlantım yok. Gelen ekibi arıyorum cevap veren yok. TurkNet'e arıza kaydı oluşturdum 36 saat içinde ekiplerimiz dönüş yapac...

İstanbul Küçükçekmece İstasyon Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Konum olarak telefon şebekelerimiz çekmiyor ve iletişimimizi internet üzerinden sağlıyoruz. TurkNet kullanıcısı olarak, paylaştığım görsellerde SMS bildirimlerinde 20.06.2025 tarihinde 02:00-06:00 saatlerinde altyapı çalışması olduğu ve b...

+1

TurkNet 96030548 abone numaralı hizmeti alıyordum. 1 yılı aşkın süredir internette kopmalar ve kesintiler yaşamaktaydım. Bu konu hakkında sürekli müşteri hizmetleriyle görüşme yapıyordum, fakat altyapıda bir sorun olmadığını ve internetin iyi çektiğini söylüyorlardı. Ben TT'ye geçtim, gelip kurulum ...

Alt yapı Türk Telekom'un, kullandığımız internet ise TurkNet fakat son 1-1,5 aydır internetimiz hiç çekmiyor, sürekli sıkıntı yaşıyoruz. Her aradığımızda 'Arıza kaydınız oluşturuldu.' deniliyor fakat bir çözüm göremedik. Bir an önce şu sıkıntımızı giderin lütfen; resmen boşuna para ödüyoruz.

Sayın TurkNet Yetkilisi, İnternet bağlantım, 3 gündür sinyal ve altyapı kaynaklı bir sebepten dolayı kesik durumdadır. Tarafıma verilen bilgilere göre konu ile ilgili çalışmalar yapılmakta olduğu belirtilmiş olsa da, İstanbul gibi bir şehirde ve büyük bir altyapı hizmeti sağlayıcısının, bu kadar u...

TurkNet müşterisiyim Ve maalesef Türk Telekom altyapısını kullanmakta Sözde hız ve hizmet kalitesi veren bu firma ve altyapısını Sağlayan Türk Telekom Yalova, İsmetpaşa Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Tam 19 Gündür Tamamen internet hizmeti veremiyor! Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli aynı ezber...

TurkNet bağlatmak istiyorum. Sağ ve sol binamda TurkNet kutusu olmasına rağmen, benim bulunduğum binaya 2 yıldır bir kablo çekilip kutu koyulmadı. Umarım bu sıkıntımı gören bir yetkili yardımcı olur da sıkıntı ve sorunumuza bir çözüm bulur.

Merhabalar, adresimde fiber altyapı olmasına rağmen ve geçiş yapmak istememe rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. İlk başvurumu yaklaşık 4 ay önce yaptım ve başvurudan birkaç gün sonra fibere geçiş için geldiler; fakat adrese sinyal verilmediğini, işlemin kolay bir şey olduğunu ve bildirecekle...