Komşunun Kablo İtirazı Nedeniyle Binamızın İnternetsiz Kalması Ve TurkNet’in Çözüm Üretmemesi

İstanbul Eyüpsultan Yeşilpınar Mahallesi Sancak Sokak’ta bulunan 16/18 numaralı binada, 15 numaralı dairede oturuyorum. Yaklaşık Mayıs 2025’ten beri TurkNet’ten 1 Gigabit internet hizmeti almak istiyorum; ancak binamda altyapı sorunu nedeniyle hâlâ internet kullanamıyorum. En büyük sorun, altyapı aslında kurulmuş olmasına rağmen yan binadaki bir kişinin binasından kablo geçmesine izin vermemesi ve TurkNet’in bu duruma bir alternatif çözüm üretmemesidir.

Sağ yanımdaki binada internet mevcut, karşı binada internet mevcut, sokaktaki pek çok bina hizmet alabiliyor; fakat bizim 24 daireli binamız, tek bir kişinin itirazı yüzünden hizmet alamıyor. Bina girişimize kutu konulmuş olmasına rağmen dış hat bağlantımız yok ve bu nedenle koca sokakta sadece bizim binamız internetsiz bırakılmış durumda. Defalarca kez, en az 5–6 kez TurkNet’e başvurdum; her seferinde “böyle durumlar olabiliyor” denilerek geçiştirildim ve Türk Telekom’a yönlendirildim, ancak somut hiçbir adım atılmadı.

Ben, yan binadan kablo çekmeye takılıp kalmak yerine, TurkNet’in farklı bir güzergâh kullanarak ya da teknik olarak mümkün başka bir çözüm bularak altyapıyı binama getirmesini, kutuya dış hat bağlantısının sağlanmasını talep ediyorum. Karşı binada ve sağ yanımdaki binada bağlantı varken, sadece bizim binanın bu şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyorum. Konunun teknik ekipler tarafından detaylı incelenerek acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.