to read complaints and reviews, or file yours. 
Müşteri numaram: 2854330
TurkNet internet bağlantım iki haftadır tamamlanmadı – mağdur edildim
Yaklaşık iki hafta önce internet taşıma başvurusu yaptım. Saha ekibiniz geldi, yalnızca bina girişine kadar kablo çekip daireye kadar hattı getirmeden işlemi yarım bırakıp gitti.
Aradan iki hafta geçmesine rağmen hâlâ bağlantı sağlanmadı. Ben evden çalışan biriyim ve bu süreçte işlerim ciddi şekilde aksadı.
Bu kadar basit bir işlem için iki haftadır bekletilmem kabul edilemez. Müşteri olarak mağdur edildim.
TurkNet’in taahhüt ettiği hizmeti yerine getirmesini, hattın eve kadar eksiksiz şekilde çekilmesini ve bağlantının ivedilikle aktif edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde, bu mağduriyetle ilgili gerekli mercilere başvuracağımı bildiririm.
İnternetimi daha memnun kalacağımı düşünerek TurkNet’e taşımak için 10.01 Cumartesi günü başvuru yaptım. Başvuru sürecinde hızlı dönüş yaptılar ve mevcut internet sağlayıcım ile benim muhatap olmama gerek kalmadan geçiş işlemlerini hallettiler, bu kısma kadar bir sorun yaşamadım. Asıl sorun kurulum...
5 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom’daki internet aboneliğimi TurkNet’e taşımak için başvuru yaptım. Üç gün sonra tarafıma dönüş yapılarak aboneliğimin kurumsal olduğu, bu nedenle geçiş işleminin yapılamayacağı ve önce internetimi iptal ettirmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine mevcut aboneliğimi i...
TurkNet abonesiyim, Kahramanmaraş Dulkadiroğlu ilçesinde ikamet ediyorum. Abone numaram 3417216’dır. Yaklaşık 2025 Kasım ayında, bulunduğumuz evin hemen yanındaki daireye taşındık. İnternet hizmetimi yeni adrese taşımak istediğimde sistem “altyapı yok” hatası verdi. Eski evle yeni ev dip dibe olması...
30 Eylül 2025 tarihinde saat 10:32’de 0212 922 26 47 numaralı telefondan arandım. Arayan kişiler, TurkNet’ten aradıklarını ve internet altyapı değişikliği ile taahhüt yenileme işlemi yapılması gerektiğini söylediler. Altyapı değişikliği nedeniyle modem değişmesi gerektiğini, bunun için de 3 bin TL’n...
Yorumlar