Yeni Taşındığım Dairede İnternet Hattı Açılmadı

Yeni taşındığım evime sıfırdan internet çektirmek için TurkNet’e başvurdum. Binama kadar altyapı çekildi ancak daireme internet hattı bir türlü aktif edilmedi. Ocak ayının ortasında hattın aktifleşeceği söylendi, ancak şubat ayının ortasına gelmemize rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum.

Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyle 4–5 kez görüştüm, başvurum sistemlerinde görünüyor fakat her seferinde net bir tarih verilmedi ve sorunun ne zaman çözüleceğine dair somut bir bilgi paylaşılmadı. Sürekli bekletiliyorum ve yeni taşındığım evde internet kullanamadığım için mağdur oldum.

Binamdaki internet kutusunun ve daireme çekilecek hattın bir an önce aktif edilmesini, yeni aboneliğimin gecikmeden kullanıma açılmasını talep ediyorum.