to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni taşındığım evime sıfırdan internet çektirmek için TurkNet’e başvurdum. Binama kadar altyapı çekildi ancak daireme internet hattı bir türlü aktif edilmedi. Ocak ayının ortasında hattın aktifleşeceği söylendi, ancak şubat ayının ortasına gelmemize rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum.
Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyle 4–5 kez görüştüm, başvurum sistemlerinde görünüyor fakat her seferinde net bir tarih verilmedi ve sorunun ne zaman çözüleceğine dair somut bir bilgi paylaşılmadı. Sürekli bekletiliyorum ve yeni taşındığım evde internet kullanamadığım için mağdur oldum.
Binamdaki internet kutusunun ve daireme çekilecek hattın bir an önce aktif edilmesini, yeni aboneliğimin gecikmeden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
TurkNet’ten internet aboneliği başlatmak istiyorum ancak evimde internet altyapısı olmadığı söyleniyor. Binada internet kutusu olmasına rağmen altyapı sinyali olmadığını belirtiyorlar ve bu nedenle yaklaşık 1 aydır evimde internet kullanamıyorum. Bu süreçte TurkNet ile defalarca görüşme yaptım. Gör...
TurkNet’e yeni fiber internet abonesi oldum. Kurulum için gelen ekip, evde bulunan önceki internet hattımı tamamen iptal etti ve TurkNet için yeni bağlantı yaptılar ancak kurulumdan sonra hiçbir şekilde internet gelmedi. Eski internetim kesildi, yeni abonelikte de bağlantı olmadığı için günlerdir ta...
TurkNet’e yeni abonelik başvurusu yaptım ancak kurulumum bir türlü aktif edilmedi ve 4 gündür internetim yok. Evimde internet kullanamadığım için hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım aksıyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaştığımda sadece robot yanıtı ile "isteğin...
TurkNet’e 16 Ocak tarihinde yeni internet aboneliği için başvuru yaptım. 23 Ocak’ta kurulum için aranacağım ve ekiplerin aynı gün içerisinde geleceği bilgisi verildi, ancak o gün hiçbir şekilde aranmadım ve kurulum için gelen olmadı. 24 Ocak’ta tekrar arandım ve bu kez de ekiplerin beni arayacağı s...
12 Ocak tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti aboneliği için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında en geç 6 iş günü içinde kurulum için ekiplerin geleceği bilgisi verildi. Ancak bugün 7. İş günü olmasına rağmen halen ne arandım ne de kurulum için gelen oldu. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleri...
Abonelik 5.481 
Adres Değişikliği 1.650 ADSL 256 Altyapı 1.853 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.038 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.812 
Fatura 3.808 
Fiber İnternet 2.697 
Gezgin İnternet 55 
Gigafiber 1.072 
Hız Testi 844 
İnternet Kesintisi 4.756 
İnternet Paketleri 449 
Modem 2.671 
Online İşlemler 1.353 Ping Sorunu 164 VDSL 501 
Yalın İnternet 54
Yorumlar