to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Ev İnternetim Bir Haftadır Kesildi Ve Altyapı Sorunu Çözülmedi
14.02.2026 tarihinden beri TurkNet ev internetim tamamen çekmiyor, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. İnternet kesildikten yaklaşık 1 saat sonra hemen destek kaydı oluşturdum.
Destek kaydının ardından adrese bir ekip geldi ancak herhangi bir işlem yapmadan ayrıldılar ve sorunun altyapıdan kaynaklı olduğunu, altyapı ekibinin gelmesi gerektiğini söyleyip gittiler. Bu görüşmeden sonra ise üzerinden 2 gün geçmesine rağmen altyapı ekibinden gelen giden olmadı, tarafıma net bir bilgilendirme de yapılmadı. Bugün itibarıyla yaklaşık bir haftadır internetim yok ve hizmeti hiç kullanamıyorum.
Kullanamadığım bu süre boyunca fatura ödemek istemiyorum. İnternet bağlantımın bir an önce sağlanmasını ve internetin hiç kullanılamadığı günler için fatura indirimi/ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram 1614464, adresim İstanbul Esenler’dedir.
