Fiber Altyapı Eksikliği Ve Sürekli Düşük İnternet Hızı Sorunu

Ercan

10 Kasım 2025 16:14

717

Yaklaşık 1 yıldır TurkNet’ten 100 Mbps Limitsiz ev interneti hizmeti alıyorum. Binamızın girişine “fiber altyapı var” etiketleri yapıştırılmasına rağmen, çevremdeki tüm binalarda fiber internet olmasına karşın, bizim binamıza hala kablo çekilmedi ve fiber internet getirilmedi. Bu nedenle mevcut internet hızım da sürekli çok düşük kalıyor.

Bu süreçte hız sorunu için müşteri hizmetleriyle görüştüm, kısa süreli bir düzelme sağlansa da sorun tekrarladı. Fiber altyapı talebimle ilgili ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Binamıza en kısa sürede fiber altyapının getirilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Taşıma Sürecinde Sözler Tutulmadı, Mağdur Edildik

Tuğba

TurkNet

20 Ağustos 2025 12:01

648

TurkNet Müşteri Hizmetleri’ne, Taşınma sonrası internet hizmetimizi yeni adresimize taşıma talebinde bulunduk. İlk gün gelen ekip, evimizde fiber altyapı olmadığını, dışarıdan kablo çekileceğini söyledi. Ancak haftalarca beklememize rağmen gelen giden olmadı. Müşteri temsilcilerini defalarca aradı...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Fiber İnternet Geçiş

Ali

TurkNet

08 Eylül 2024 04:45

3.153

Fiber internet ihtiyacım için TurkNet ile iletişime geçtim. Abonelik aşamasında talebimi ilettiğimde TurkNet müşteri temsilcisi, kendi fiber altyapımız için lokasyonunuzda çalışma olduğunu, ileriki zamanlarda fiber altyapımızı ulaştırdığımızda kendi altyapımız olacağı için daha az ödeyip gerekli ola...

Süleyman sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Fiber Kurulumu 15 Gündür Yapılmıyor, Mağduriyet Giderilmiyor

Süleyman

TurkNet

29 Ekim 2025 23:45

1.095

TurkNet üzerinden 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 21/10/2025 tarihinde fiber internete geçiş talebinde bulundum. Sancaktepe Sarıgazi i̇nönü Maha...

Fiber Kurulumu 15 Gündür Yapılmıyor, Mağduriyet Giderilmiyor

Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

Binamızda Fiber Altyapı Sistemde Görünmüyor, Abonelik Başlatılamıyor

Gürkan

TurkNet

12 Ekim 2025 10:34

1.047

Yaklaşık 1 yıldır oturduğum semtte TurkNet fiber internet hizmeti aktif olarak kullanılmakta. Tüm binalarda fiber altyapı mevcut ve hizmet veriliyor. Bizim binamızda ise tüm altyapı işlemleri tamamlanmış, bina içine kutu yerleştirilmiş ve kullanıma hazır olmasına rağmen, fiber altyapı sistemde görün...

TurkNet Binadaki Kutuda Sinyal Yok Deniliyor

Gökdeniz

TurkNet

22 Nisan 2024 12:46

1.089

Binamda TurkNet fiber altyapısı bulunmaktadır. Yaklaşık 20 gündür 1000 MB internet hızı alamıyorum çünkü binadaki kutuda sinyal gelmiyor. Altyapı ekibi, sinyal problemini çözdüklerini söyleyerek geliyor; ancak interneti kuracak ekip sinyal olmadığını belirtiyor. İki defa aynı süreç yaşandı. Müşteri ...