TurkNet Altyapı bilgi

10. güne doğru gidiyoruz, bu ay faturam kesildiğinde bu kullanmadığım günler faturadan düşmesin, mahkemeye veririm; yine de o parayı vermem, yeter artık. Zaten geçen bilgilerimizi başkalarına kaptırdınız, bir deprem olur, telefon çekmez. Dolar bazlı, Avrupalı kadar ücret veriyorum ama hizmet alamıyo...

14.08.2025 tarihinde, Şirintepe Mahallesi Tula Sokak 7 Tepebaşı/Eskişehir adresindeki binamızın dış cephesine TurkNet tarafından internet kutusu yerleştirildi. Bu işlem sırasında, evimizin dış duvarına ve cepheye matkapla delikler açılarak zarar verildi. Ayrıca, yapılan işlem sırasında ciddi bir gür...

TurkNet Fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi’nde yaklaşık 3 aydır aboneyim ve abone numaram 4509998’dir. Bu süre zarfında 7-8 kez genel arıza bildirimi aldım ve arızalar yaşandığında neredeyse tüm gün internet erişimimiz olmuyor. Özellikle hafta içi sabah sa...

9 Ağustos’tan bu yana Van’ın Saray ilçesindeki adresimde, tüm bina olarak internet hizmetimiz tamamen kesildi. Türk Telekom altyapısında yaşanan bir problem nedeniyle 5 gündür internetsiziz. Home office çalıştığım için bu süreçte kendi cebimden mobil internet paketi satın almak zorunda kaldım ve cid...

TurkNet ev interneti hizmeti kapsamında, yaklaşık 2 aydır sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorunu her seferinde uygulama üzerinden destek talebi oluşturarak bildirdim. TurkNet’in yönlendirdiği saha ekipleri (Türk Telekom personeli) defalarca kontrol yaptı ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm s...

5 Ağustos’tan bu yana Nenehatun Mahallesi, Arnavutköy/İstanbul adresimde TurkNet Evde İnternet hizmetim çalışmıyor. Müşteri numaram olarak kayıtlı telefonum 0543*****12’dir. Kesintiyle ilgili altyapı çalışması olduğu söyleniyor fakat mahallede hiçbir yerde böyle bir çalışma göremedim ve tarafıma net...

15 gündür TurkNet’te yaşadığım kurulum sorunları nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bahçelievler Merkez Mahallesi İpek Sokak Koza 15, İstanbul adresinde ADSL hizmeti kullanıyordum ve fiber internete geçiş yapmak için nakil başvurusu yaptım. Ancak, gelen ekipler kurulum işlemini bir türlü tamamlayamadı....

04.08.2025 tarihinde, Armağanevler Mahallesi Dere Sokak No:10 Daire:2 adresinde, sokakta yapılan Turkcell altyapı çalışması sırasında Türk Telekom fiber kablomuz koparıldı. Yaklaşık 3 gün sonra kablo yeniden çekildi, ancak bu sefer de bina kutusuna bağlantı yapılmadığı için 3 gündür tamamen internet...

Nenehatun Mahallesi Teşvikiye Sokak No:30/32 adresinde ikamet etmekteyim. Yaklaşık 3 gündür bölgemizde altyapı çalışmaları olduğu gerekçesiyle çeşitli aksaklıklar yaşanmakta; ancak tarafımıza bu çalışmalarla ilgili net bir bilgi verilmemekte ve yetkililerden sağlıklı bir geri dönüş alamamaktayız. Y...

4 Ağustos 2025 tarihinde, Manisa Yunusemre Akmescit Mahallesi 4005 Sokak Kantık Apartmanı’nda TurkNet tarafından kablo hattı döşeme çalışması yapıldı. Sabah 08:30’dan itibaren tüm gün boyunca süren bu çalışmada, çalışanların yüksek sesle konuşmaları ve bağırmaları apartman sakinlerini rahatsız etti....

TurkNet kullanıyorum ve evimi taşıyacağım. Taşınacağım bina yeni yapılan bir bina TurkNet'i aradığımda altyapı yok Türk Telekom'la konuş diyor Türk Telekom'u arıyorum TurkNet kullanıyorsun onlarla görüş diyor ve hiçbir şekilde yardım alamıyorum. İki firmadan da. Binama internetin gelip gelmeyeceği h...

TurkNet ev internetimizi 27/07/2025 tarihinden beri kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda net bir bilgi alamıyoruz. Her seferinde altyapı çalışması gibi bahaneler sunuluyor. Ertesi gün aradığımızda ise altyapı çalışması görünmüyor deniliyor. Ne zaman düzeleceği hakkında bilgi almak isted...

TurkNet benim yasal olarak iznim olmadan, bilgi vermeden müstakil evimin bahçesine girip evde uyuyan insan ve yaralı bir köpek varken ne hakla duvarlarıma delik açıp cihaz takabiliyor? Muhatap arayamıyorsun çünkü şikayet hattı diye verdikleri müşterisi olmadığım için abone olma hattına aktarılıyor o...

Geçen hafta TurkNet evde internetimin kapatılması için başvuruda bulundum. Ancak müşteri temsilcileri tarafından yanlış yönlendirme yapıldı, işlemlerim gereksiz yere uzadı ve zaman kaybettim. Dahası, başka bir temsilci bana Digiturk’e geçmemi önerdi. Bunu istemediğimi belirtmeme rağmen, sonrasında “...

Evimizi sokak direğine çeviren ve verdiği numaralar yanlış olan bu firmadan şikayetçiyiz. Bizden hiçbir izin almadan evimize 2 farklı yerden toplam 6 tane kablo bağlanmış arayınca da verdikleri numaralar yanlış çıkıyor. Başka yerlere yönlendiriyor. Hemen kabloları kaldırın

İzmir Konak'ta yani İzmirin merkezinde TurkNet kullanmak için başvurdum. Altyapınız var ve 1000mbps dendi. O halde bağlayın dedim ve ertesi gün gelindi. Birkaç kontrol yapıldı, ardından sinyal yok deyip teknik ekibe yönlendirildim. Teknik ekip 2 gün sonra beni aradı ve mahallenizde inşaat var gerek...

10.07.2025 saat 21:00 civarında kesilen internetim 11.07.2025 18:30 itibari ile halen düzeltilmiş değil. İlk arıza bildirimimde bölgesel bir sorun var dediler. Sabah 9:00 gibi bölgesel sorun çözüldü diye arıza kaydıma dönüş yaptılar. İnternet bağlantım gelmeyince firmaya tekrar ulaştım bu sefer de 8...

25 Haziran 2025 tarihinde TurkNet’e, resmi web sitelerinde belirtilen "Başka operatörden geçişte kurulum ücreti alınmaz" kampanyası ile geçmek istedim. Üstelik TurkNet’in resmi web sitesinde "Yerleşik operatör alt yapısındaysan ₺840 kurulum ücreti ödemezsin" ibaresi açıkça yer almakta. Ancak "yerleş...

10 yıldan uzun süredir Türk Telekom kullanıyorduk. İnternet hızından memnun değildik ve bize altyapımızdan alabileceğimiz maksimum hızın 35 megabit olduğunu, daha da artamayacağını söylediler. TurkNet'in sitesinden altyapı sorgulama yaptığımda altyapımıza verebilecekleri hız 86 megabit olarak gözükü...

TurkNet'ten internet başvurusu yapmıştım. Bina altyapısında bir sıkıntı gözükmüyordu ve 1 Temmuz'da başvurum onaylandı. Fakat bana geri dönüş yapıldığında, binada altyapı olmadığı ve altyapının gelmesinin zaman alacağı söylendi. Başvuru yaparken böyle bir problem olduğu belirtilseydi başvuru yapmazd...

TurkNet internet sağlayıcısını kullanıyorum. Haziran ayının 11'inde kopma sorununu firmaya bildirdim. İnternet, ayın 23'ünde düzeldi fakat TurkNet'ten kimse sorunun çözüldüğüne dair bir bilgi vermedi. Tekrar, ayın 26'sında kopmalar başladı ve hâlâ çözüm yok; beni oyalıyorlar. Önceki sorunu da geçici...

İki gündür internet yok İnternette oluşacak kesintinin öncesinde bilgilendirme de yok. Bütün cevapları da bölgedeki alt yapı çalışması. Kardeşim ne yapıyorsunuz ne yapıyorsunuz? Müşteri hizmetleri geçiştirici cevaplar veriyor. İnterneti kullanamayıp üstüne üstlük mağdur olduğumuz zamanların da par...

Merhaba, bulunduğum bölgede aylardır evimde internet kullanımı yapamıyorum. Daha önce bu sorunu Millenicom'da yaşıyordum, şimdi TurkNet operatörüne geçtim, yine sorunum devam ediyor. Bölgemde komşularım, arkadaşlarım herkes interneti sorunsuz şekilde kullanırken, bana ise şimdi de 20.07.2025'te sonu...

TurkNet kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 gündür altyapı problemi olduğunu belirtiyorlar ve internet sağlayamıyorlar. Sabah aradığımda akşam saatlerinde, akşam aradığımda ise sabah saatlerinde internetin geleceğini söylüyorlar. Teknik birim ve çağrı merkezi olarak yeterli destek veremiyorlar, sadece beklem...