TurkNet Altyapı bilgi

TurkNet internet sağlayıcısını kullanıyorum. Haziran ayının 11'inde kopma sorununu firmaya bildirdim. İnternet, ayın 23'ünde düzeldi fakat TurkNet'ten kimse sorunun çözüldüğüne dair bir bilgi vermedi. Tekrar, ayın 26'sında kopmalar başladı ve hâlâ çözüm yok; beni oyalıyorlar. Önceki sorunu da geçici...

İki gündür internet yok İnternette oluşacak kesintinin öncesinde bilgilendirme de yok. Bütün cevapları da bölgedeki alt yapı çalışması. Kardeşim ne yapıyorsunuz ne yapıyorsunuz? Müşteri hizmetleri geçiştirici cevaplar veriyor. İnterneti kullanamayıp üstüne üstlük mağdur olduğumuz zamanların da par...

Merhaba, bulunduğum bölgede aylardır evimde internet kullanımı yapamıyorum. Daha önce bu sorunu Millenicom'da yaşıyordum, şimdi TurkNet operatörüne geçtim, yine sorunum devam ediyor. Bölgemde komşularım, arkadaşlarım herkes interneti sorunsuz şekilde kullanırken, bana ise şimdi de 20.07.2025'te sonu...

TurkNet kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 gündür altyapı problemi olduğunu belirtiyorlar ve internet sağlayamıyorlar. Sabah aradığımda akşam saatlerinde, akşam aradığımda ise sabah saatlerinde internetin geleceğini söylüyorlar. Teknik birim ve çağrı merkezi olarak yeterli destek veremiyorlar, sadece beklem...

Günaydın. TurkNet, 3 aydır internet hizmeti sağlamıyor. 30 GB mobil internetim var ve bu internetle 2 günü zor geçiriyorum. Ayrıca mobil internetin hızı da iyi değil. Yaz tatili geldi, ancak ben hâlâ offline oyunlar oynamak zorunda kalıyorum. Firmanız nedeniyle mağdur oldum. Attığınız mesajlarla bir...

TurkNet altyapı ekibi apartmanda başka daireye bağlantı yaparken benim kablomu kesmiş günlerdir internetim yok aradığımda da bilgi verilmiyor. Diğer daireye yine geleceğiz demişler çünkü hatalarını biliyorlar ama gelmiyorlar böyle giderse iptal edeceğim.

İnternet servis sağlayıcımdan memnun olmadığım için TurkNet e geçmeye karar verdim. Kurulum için geldiler, diğer internet bağlantılarımı kestiler ve alt yapıda sorun olduğu ortaya çıktı. Diğer bağlantımızda kesildiği için bilgi almak için müşteri temsilcisine ulaşıyorum ve sorunu hızlı çözmesi gerek...

TurkNet KOBİ müşterisiyim. 25.05.2025 tarihinde sabah saat 9'da internete bağlanamama sorunu yaşadım. İşimiz yazılım olduğu için internet bizim için çok önemli. TurkNet KOBİ destek ekibini aradığımda bölgenizde çalışma var o yüzden akşam 9da internetiniz gelecek dendi. Bu bakım daha önceden bize SMS...

4 aydan uzun süredir TurkNet fiber bağlantı kutusu bulunan İstanbul Bağcılar Demirkapı Mahallesi'ndeki binamıza 1000 Mbit internet altyapısı hala getirilemedi. Binada pano asılı olmasına ve 1 yıldır çeşitli talepler, aramalar ve görüşmeler yapılmasına rağmen firma bu sorunu çözmeyi başaramadı. Eğer ...

TurkNet Sivas' ta alt yapı sorunu diye 3 gündür internet sağlamıyor. Bu yetmez gibi sürekli açılacağı zamanı söyleyip yanlış bilgilendirme yapıyor. Sorunu da çözemiyorlar! Doğru bilgi de veremiyorlar! Yıl olmuş 2025 3 gündür internet yok. Uzay çağında skandal durumdayız

İzmir / Urla – Yaka Mahallesi'nde bulunan evime TurkNet üzerinden internet bağlatmak için 3 ay önce başvuru yaptım. TurkNet yetkilileri tarafından adresimde altyapı olduğu bilgisi verilerek başvurum alındı. Ancak süreç boyunca defalarca teyit etmeme rağmen, her seferinde "altyapı var, bağlantınız sa...

1 yıldan uzun bir süre önce kiracı olarak taşındığımız Şişli/İzzetpaşa Mahallesi'nde bulunan binaya 1000 Mbit internet bu binada panosu asılıp, 1 yıldır çeşitli talepler, aramalar, görüşmeler yapıldığı halde hala daha altyapıyı getirmeyi başaramayan firmadır TurkNet. Eğer yetkili birisi bu yazılanla...

Merhaba, evimizde VDSL internet kullanıyoruz. Tüm dünya fiberin üzerine çıkacakken, maalesef altyapım bunu desteklemiyor. Bu da yetmezmiş gibi, aldığımız hizmet çok kötü. Nasıl bu kadar başarı elde ettiniz anlamıyorum, gerçekten çok ilginç. Sürekli 'altyapı çalışması var' denilerek yaklaşık 2 aydır,...

TurkNet kullanıcısıyım. 05.06.2025 tarihinde internetim olmadığı için destek talebinde bulundum. Gelen ekip, sorunun altyapı kaynaklı olduğunu söyleyip ayrıldı. Altyapı sorununun düzeltildiğini ancak internetimin hâlâ çalışmadığını kendim arayarak öğrendim. Bunun üzerine tekrar destek istedim, fakat...

Sayın TurkNet Yetkilisi, İnternet bağlantım, 3 gündür sinyal ve altyapı kaynaklı bir sebepten dolayı kesik durumdadır. Tarafıma verilen bilgilere göre konu ile ilgili çalışmalar yapılmakta olduğu belirtilmiş olsa da, İstanbul gibi bir şehirde ve büyük bir altyapı hizmeti sağlayıcısının, bu kadar u...

1 Haziran günü öğlen saatlerinde evimin yanındaki su altyapısı çalışması nedeniyle internet altyapımıza ait kablolar koparıldı bu sebepten 3 gündür internetsiziz. İşini evden yapan vatandaşlar olarak bu durumdan aşırı mağduruz ve bize maddi zarar olarak yansımakla kalmayıp gündelik çalışma hayatımız...

TurkNet müşterisiyim. Ancak farklı bir adrese hizmeti taşımak istediğimde altyapı sorunu nedeniyle Türk Telekom'la görüşmemi istediler. Türk Telekom'la altyapı için görüşme sağladığımda kendilerinin müşterisi olmadığımı belirterek hizmet veremeyeceklerini söylediler. Altyapı oluşturmaya yetkili firm...

21 Mayıs 2025 tarihinde TurkNet ekibi, kendi altyapısını kurmak üzere adresime geldi. Talep yoğunluğu nedeniyle destek ekibi yönlendirilmiş. Ancak gelen destek ekibi hem kurulumu gerçekleştiremedi hem de fiziksel bir hasara yol açtı. Dün gelen asıl TurkNet altyapı ekibi, bu tespiti net şekilde yapt...

Yaklaşık 1 - 1,5 senedir TurkNet kullanıyordum. (Abone No: 0003618880) Hemen hemen 2-3 ayda bir altyapınızda sorun var deyip kesintiye uğruyorum. Bu kesintilerin her birinde yaklaşık 3 gün TurkNet in altyapı ekibini bekliyorum. Defalarca call center larını arayıp bilgi istiyorum, gelecekler, yapacak...

TurkNet'ten şikayetçiyim. 27.05.2025 tarihinde saat 12.00'dan sonra internetim yoktu, arayıp telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamadım. 28.05.2025 tarihinde altyapı düzenlemesi yapılacağına dair mesaj geldi. 28.05.2025 sabah saatlerinde sorun düzeldiğine dair mesaj geldi fakat halen internet yok. Şu...

+1

Tarafıma dağıtılan broşür ve resmi internet sitenizde yaptığım altyapı sorgulamasında, bulunduğum adreste 1 Gbps gigafiber internet hizmeti verildiği bilgisi yer almaktaydı. Bu bilgiye güvenerek mevcut internet aboneliğimi iptal edip TurkNet’e geçiş yapmak üzere başvuruda bulundum. Ancak başvurum s...

2 gündür internetim yok. Aradığımda direkt telesekretere bağlanıyor ve kendileri altyapı sorunu var 48 saate kadar çözülecek deniliyor fakat hiçbir şekilde sorum çözülmüyor. Her aramda da arkadaşlara bilgi verildi. Bakılmış ama hala çözülemedi. Sorun denilmektedir