Alarko Kombi Su Sızıntısı Ve 8.000 TL Maddi Zarar Tazminatı Talebi

Balıkesir Bandırma Tuğra Mühendislik Bandırma Alarko Bayisinden, kaliteli diye çok yüksek fiyata aldığımız Alarko Seradens Super Plus ssp 24 Çift Yoğuşmalı Kombiyi, sıfır aldığımız evimize taktırdık ve altına kombi dolabı yaptırdık. Ürün ilk günden itibaren sürekli su akıttı. Toplam 6 kez yetkili servis geldi. Sıfır kombinin emniyet ventilini değiştirdi, olmadı. Plaka eşanjörünü değiştirdi, yine olmadı. Buna rağmen sorun hiçbir şekilde giderilemedi. Bu durum, zaten başlı başına ürünün ayıplı olduğunu kanıtlamaktadır.

En sonunda kombi, yenisiyle değişim yapılarak değiştirildi. Ancak kombi dolabı su nedeniyle şişti ve kullanılamaz hale geldi. Yeni yaptırdığım badana tamamen zarar gördü. Toplam 8.000 TL maddi zararım oluştu ve evime soğuk nedeniyle zamanında taşınamadım. Sorunun tamamı Alarko kombinin kusurundan kaynaklanmasına rağmen firma, bu zararı karşılamayacaklarını bize bildiriyor.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği ayıplı ürün nedeniyle oluşan maddi zarar, üretici tarafından karşılanmak zorundadır. Ürün değişimi yapılmış olması, oluşan zararın sorumluluğunu ortadan kaldırmaz. Talebim nettir; kombinin sebep olduğu 8.000 TL maddi zararın tarafıma ödenmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm hukuki yollara başvuracağımı bildiririm.

Alarko gibi kurumsal bir firmanın, ayıplı ürünü nedeniyle yaşanan bu mağduriyeti görmezden gelmemesini ve zararımın ivedilikle karşılanmasını talep ediyorum.