to read complaints and reviews, or file yours.Su Kaçıran Halı Yıkama Makinesi İçin Ürün Değişimi Talebi
15.11.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye’deki Leydi Çarşı mağazasından Fakir Deluxe Line 9800 s model halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren makine su kaçırmaya başladı.
Sorun üzerine ürünü aldığım yere götürdüm, servis aracılığıyla ürünü gönderdiler. 20.11.2025 tarihinde ürünü servisten teslim aldım ancak aynı su kaçırma problemi hiçbir şekilde düzelmemiş durumda devam ediyor. Aldığım mağaza ise bu aşamadan sonra bizimle ilgilenmek yerine servisle görüşmemi söyleyerek sorumluluğu üzerinden atıyor, müşteri hizmetlerine ise ulaşamıyorum.
Ürünü aldığım günden beri kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. Sürekli aynı arızayı veren bu ürün için tamir değil, birebir ürün değişimi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. 7 iş günü içerisinde tarafınıza telefon, sms ya da mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Her türlü görüş ve önerilerinizi bizlere ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, Fakir Elektrikli Ev Aletleri Dış Ticaret A.Ş.
Vallahi bende de aynısı oldu, baktım bir de kırarak yollamış satıcı ben de Tüketici Hakları'na gittim. 4 aydır bekliyorum, Fakir pişmanlık oldu. Hiç tamir vb de istemedim üstelik direkt ayıplı mal iadesiydi bana danışmadan tamir ettik demişler raporu yok :d Hemen th na gidin video ve fotoğraflarla.