to read complaints and reviews, or file yours.Doğa Sigorta’nın Fayans Hasarını Geciktirmesi Ve Eksper Değişikliği Talebi
Evim sigortası Doğa Sigorta tarafından yapılmakta ve evimde yaşanan su kaçağı nedeniyle fayanslarımda hasar oluştu. Bu hasarla ilgili şikayetimi 08 Aralık 2025 tarihinde iletmeme rağmen, aradan geçen zamana karşın sorun bir türlü giderilmedi.
Dosyam ATM Eksper isimli yere yönlendirildi; ancak oradan da herhangi bir çözüme ulaşamadım. Gerek Doğa Sigorta, gerekse ATM Eksper tarafı her defasında sorunun halledileceğini söylüyor, fakat somut bir adım atılmadığı için evimdeki hasar hâlâ olduğu gibi duruyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Bu süreçte benden herhangi bir ek ücret talep edilmedi; ancak verilen sözlerin yerine getirilmemesi, onarımın başlatılmaması ve sürecin sürekli oyalamaya dönüşmesi kabul edilebilir bir durum değil. Evimdeki su kaçağı ve fayans hasarımın sigorta kapsamında bir an önce onarılmasını ve dosyamla ilgilenen mevcut eksperin değiştirilerek sürecin gerçekten sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili Müşteri ilişkileri yetkilimiz mesai saatleri içerisinde en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için 7/24 arayabilir ya da adresimizden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. DOĞA SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Sizlerle iletişime geçilmiş olup, tarafınıza detaylı bilgi sözlü olarak aktarılmıştır. Saygılarımızla.
