Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Zam Mağduriyeti

Engin
15 Ağustos 14:31
909

TurkNet Fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi’nde yaklaşık 3 aydır aboneyim ve abone numaram 4509998’dir. Bu süre zarfında 7-8 kez genel arıza bildirimi aldım ve arızalar yaşandığında neredeyse tüm gün internet erişimimiz olmuyor. Özellikle hafta içi sabah saatlerinde başlayan kesintiler akşam saatlerine kadar sürüyor. Eşim evden internet tabanlı çalıştığı için bu durum bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.

Her arıza sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen “genel arıza var, giderilince bilgi verilecek” dışında bir çözüm sunulmadı. Şimdiye kadar herhangi bir teknik ekip yönlendirmesi, altyapı kontrolü veya telafi hakkı da tarafımıza sağlanmadı.

Ayrıca Mayıs 2024’te 499 TL olarak abone olduğumuz internet paketinin fiyatı, Ağustos ayında hiçbir ek hizmet veya iyileştirme olmadan 699 TL’ye çıkarıldı. Sık sık yaşanan bu arızalar ve altyapı sorunları devam ederken yapılan %40’lik zam da ayrıca mağduriyet yaratıyor.

TurkNet’ten beklentimiz; altyapı sorunlarının kalıcı olarak giderilmesi, internet hizmetinin kesintisiz sağlanması ve yapılan zammın iptal edilmesidir.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TurkNet Sürekli Tekrarlanan İnternet Arızalarına Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Yılmaz
06 Eylül 12:47
279

Sürekli Ve Uzun Süreli İnternet Kesintilerine Kalıcı Çözüm Bekliyorum

Burak
17 Ekim 11:26
652
surekli-ve-uzun-sureli-internet-kesintilerine-kalici-cozum-bekliyorum-5.jpg
surekli-ve-uzun-sureli-internet-kesintilerine-kalici-cozum-bekliyorum-4.jpg
surekli-ve-uzun-sureli-internet-kesintilerine-kalici-cozum-bekliyorum-3.jpg
surekli-ve-uzun-sureli-internet-kesintilerine-kalici-cozum-bekliyorum-2.jpg
surekli-ve-uzun-sureli-internet-kesintilerine-kalici-cozum-bekliyorum-1.jpg

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Levent
16 Ağustos 14:07
705

TurkNet İnternet Kesintileri Nedeniyle Sürekli Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

Enes
09 Ağustos 13:43
656
TurkNet İnternet Kesintileri Nedeniyle Sürekli Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi
TurkNet İnternet Kesintileri Nedeniyle Sürekli Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi
TurkNet İnternet Kesintileri Nedeniyle Sürekli Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi
TurkNet İnternet Kesintileri Nedeniyle Sürekli Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi
+2

Uzun Süreli İnternet Kesintileri İşimi Ve Gelirimi Olumsuz Etkiliyor

Barış
31 Ekim 11:25
623
Benzer Şikayet Yaz
TurkNet Kategorileri