TurkNet Altyapı altyapı sorgula

3327416 numaralı TurkNet abonesiyim. Adresimde altyapı sorgulaması yapıldığında fiber hizmet olmadığı görünüyor, ancak rakip internet sağlayıcı firmalar aynı adrese 1000 Mbps hızında internet verebildiklerini gösteriyor. Bu durum, aslında bölgemizde gerekli altyapının bulunduğunu, buna rağmen TurkNe...

27.11.2025 tarihinde TurkNet internet aboneliğimi başlattım. Abonelik öncesinde kendi sitelerinden altyapı sorgulaması yaptığımda adresimde 86 Mbps hız alabileceğim gösterildi, ben de buna güvenerek aboneliği onayladım ve arkadaşımın davet kodunu girdim. Ekranda da ilk 3 ay faturamın 399 TL olacağın...

20 gün önce Vodafone Net’ten, altyapı sorgulamasında daha hızlı olacağı iddiası üzerine TurkNet’e geçiş yaptım. Abonelik işlemlerim sırasında, kurulum için gelen personel yeni bir hat veya bağlantı yapmadan, eski hattıma yeni modem üzerinden kullanıcı adı girerek hattı aktif etti. Başlangıçta intern...

İstanbul Gaziosmanpaşa’daki yeni taşındığım evimde, binada TurkNet Gigafiber kutusu ve evin içine kadar çekilmiş kablo olmasına rağmen, altyapı sorgulaması yaptığımda “altyapı yok” deniliyor. Benden önceki ev sahibi bu interneti kullanıyordu, ancak ben yaklaşık 1 aydır burada oturmama rağmen başvuru...

TurkNet’in kendi sitesinden altyapı sorgulaması yaptığımda adresimde 97 Mbps hız alabileceğim belirtiliyor. Ancak bana sunulan internet hızı 72 Mbps ile sınırlı tutuluyor. Bu durumu yaklaşık 1 hafta önce fark ettim ve o günden beri çözülmedi. Sorunu defalarca TurkNet müşteri hizmetlerine ilettim. S...

Kocaeli, Darıca, Osmangazi Mahallesi, Nacikunt Caddesi No:9 Daire:5 adresinde ikamet ediyorum. Binamda aktif internet altyapısı olmasına rağmen, TurkNet’in web sitesinden altyapı sorgulaması yaptığımda “Binanızda altyapı yok, altyapı sağlandığında size haber vermemizi ister misiniz?” şeklinde bir uy...

Bursa Nilüfer’in bir mahallesinde oturuyorum ve oturduğum bölgede maalesef ADSL internet var, altyapım maksimum 16 Mbps destekliyor. Yıllardır Türk Telekom kullanıyorum, ancak TurkNet’in sitesinden adresimde altyapı sorguladığımda bölgemde 35 Mbps VDSL internet desteklendiğini gördüm. TurkNet’i arad...

TurkNet’e başvuru yapmadan önce altyapı sorgulamasında ve bana verilen bilgilerde 85 Mbps hız alabileceğim söylendi. Ancak bağlantı yapıldıktan sonra ilk günlerde hız testinde maksimum 20 Mbps alabiliyordum. Sonrasında iletişime geçtim ve teknik destek ekipleri müdahale sağladı, bana bu altyapıyla e...

3 Eylül 2025 tarihinde TurkNet ev interneti aboneliğimi başlattım. Abonelik öncesinde iki kez müşteri hizmetlerini arayarak altyapı sorgulaması yaptırdım ve bana 86 Mbps hız alabileceğim vaat edildi. Bu bilgiye güvenerek geçiş yaptım. Aboneliğim başladıktan sonra internet hızım 46 Mbps civarında old...

İstanbul/Sancaktepe'de TurkNet internet hizmeti kullanıyorum. Altyapı sorgulamalarında hattımda 63 Mbps destekleniyor olarak görünmesine rağmen, daha önce 50 Mbps'ye kadar hız alabiliyorken son 2 haftadır hızım 35 Mbps'ye sabitlendi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hızın bu seviyede sabi...

Yaklaşık 3-4 ay önce Türk Telekom’dan TurkNet’e geçiş yaptım. Altyapı sorgulamasında 71 Mbps hız almam gerekirken, sürekli olarak 24 Mbps hız alıyorum. Kullanmakta olduğum paket 75 Mbps limitsiz ve ödediğim ücret önceden 500 TL iken, zam ile birlikte 700 TL’ye çıkacak. Ancak, verdiğim ücrete karşılı...

Yeni bir eve taşındık ve Kablo Net internet başvurusu yaptık. Ekipler 3 gün sonra geldi. 'Buraya internet bağlayamıyoruz.' diyerek gittiler. Teknik bir sebep olduğunu düşündük ve başka bir firmadan ev internetine başvurduk. Tüm firmalardan altyapı sorgulamalarımızda internet altyapısı ve boş port ol...

Evime ilk TurkNet bağlatacağım zaman altyapı sorgulamada 100 Mbps internet verileceğini söylediler. Daha sonra interneti bağlattım ve en fazla 27 Mbps hız aldım. Daha sonra internetimde sürekli hız düşmesi ya da internet kopması oldu. Destek kaydı bırakmama rağmen geri dönüş olmuyor. Bana karşımda b...

10 yıldan uzun süredir Türk Telekom kullanıyorduk. İnternet hızından memnun değildik ve bize altyapımızdan alabileceğimiz maksimum hızın 35 megabit olduğunu, daha da artamayacağını söylediler. TurkNet'in sitesinden altyapı sorgulama yaptığımda altyapımıza verebilecekleri hız 86 megabit olarak gözükü...

TurkNet daha başından benim için bir pişmanlık oldu. Daha önceki aboneliğim Superonline'daydı. Normalde 50 Mbps'ye kadar aboneliğim vardı ve yaklaşık olarak 43-44 Mbps hız alıyordum. TurkNet'in altyapı sorgulamasına girdiğimde 88 Mbps olduğunu gördüm. Bunun üzerine iletişime geçerek TurkNet'e geçiş ...

TurkNet abonesi olmak istedim. Bu sebepten sitelerinden altyapı sorguladım 100mb fiber verebilecekleri gözüküyordu. Aradım görüştüm ancak VDSL verebilecekleri i söylediler. Ona tamam dedim hattın geçişini sağlayamadılar. Daha sonra Mevcutta bulunan internet hattımın kapatmamı istediler. Yeni hat yap...

İyi günler, evime 1000 MB hızında TurkNet interneti bağlatmak için internetten başvurumu yaptıktan sonra, bütün altyapıları sorgulattım ve onay verildi. Evime yetkili gönderildi. Eve gelen yetkililer, evimin duvarını delip kabloyu çektikten sonra sinyal alamadıklarını söylediler. Bir hafta boyunca e...

Tarafıma dağıtılan broşür ve resmi internet sitenizde yaptığım altyapı sorgulamasında, bulunduğum adreste 1 Gbps gigafiber internet hizmeti verildiği bilgisi yer almaktaydı. Bu bilgiye güvenerek mevcut internet aboneliğimi iptal edip TurkNet’e geçiş yapmak üzere başvuruda bulundum. Ancak başvurum s...

TurkNet'e geçtiğimden beri altyapı sorgulamamı hiçbir operatör üzerinden gerçekleştiremiyorum ve sistemlerinden altyapı bilgilerimi güncellemek yerine sürekli olarak aldığım cevap, 'Sistemlerimizden kontrol sağladığımızda bir problem gözükmüyor. Türk Telekom altyapısını kullandığımız için Türk Telek...

Piyasada bulunan tüm internet servis sağlayıcılarını çeşitli mekanlarda denemiş bir tüketici olarak, birinin diğerinden hiçbir farkı olmadığını artık teyit edebilirim. Üye olmadan sizden iyisi yok. Turknet altyapı sorgulama sayfasından görüp, inanmayıp müşteri temsilcisi ile teyit almak üzere konuşm...

Superonline kullanıyorum fakat TurkNet'e geçiş yapmak için TurkNet'in müşteri hizmetlerini aradım. Bu kadar yaptığı işi sevmeyen, telefonu kapamak için can atan bir temsilci ile karşılaşınca vazgeçtim zaten. Sadece altyapı sorgulaması istedim. İstemez olaydım.

TurkNet altyapı sorgulama ekranında yanıltıcı bilgi veriliyor. Sağlanacağı söylenen altyapı ile abonelik başlatmak istediğinizde sağlanan hız aynı değil. Burada bir aldatmaca var. Müşteri hizmetlerinden de teyit ettim, ekranda gösterdiği Hız 50 Mbit VDSL, sundukları hız 16 Mbit ADSL. Bu müşteriyi al...

TurkNet altyapı sorgulaması yaptığımda 35mbps VDSL internet sağlanabileceği söyleniyor ancak destek talebi oluşturup paket değişikliği talep ettiğimde altyapınız desteklemiyor diyorlar. Şu anda 16mbps ADSL internet kullanıyorum. Eğer altyapı desteklemiyorsa neden internet sitenizde bu hıza ulaşabile...