to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Gaziosmanpaşa’daki yeni taşındığım evimde, binada TurkNet Gigafiber kutusu ve evin içine kadar çekilmiş kablo olmasına rağmen, altyapı sorgulaması yaptığımda “altyapı yok” deniliyor. Benden önceki ev sahibi bu interneti kullanıyordu, ancak ben yaklaşık 1 aydır burada oturmama rağmen başvuru yapamıyorum. TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece firmanın Gmail adresine yazmam gerektiği söylendi, başka bir çözüm ya da açıklama sunulmadı.
Evin içinde mevcut kablolar ve kutu olmasına rağmen, sistemde altyapı görünmemesi nedeniyle internet başvurusu yapamıyorum. Kutu üzerinde 08502888016 numarası yer alıyor. Binadaki diğer dairelerde kimse internet kullanmıyor; ben ilk defa kendi adıma başvuru yapmak istiyorum.
Altyapı kaydımın açılması ve en kısa sürede Gigafiber hizmetinden faydalanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
17 Ekim 2025’te TurkNet Gigafiber hizmeti için başvuru yaptım. Başvurudan sonra müşteri hizmetleri tarafından adresimde gigafiber altyapısı olduğu söylendi, ancak binamda hiçbir kutu veya altyapı ekipmanı bulunmuyor. Yan binamda altyapı olmasına rağmen oradan da bağlantı çekilemeyeceği belirtildi. D...
Mayıs ayında evime TurkNet internet bağlatmama rağmen, bulunduğum binada gigafiber altyapısı olmadığı gerekçesiyle sadece 100 MB hızında internet kullanabiliyorum. Oysa yan bina ve karşı binada gigafiber altyapısı mevcut ve 1000 MB hızında internet kullanılabiliyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle g...
İyi günler TurkNet yetkilileri, bir ay önce binama TurkNet kutusu koydunuz ve kabloyu çektiniz ancak henüz aktif etmediniz. Her gün arıyorum ve başvuru yapıyorum, gigafiber için altyapının olmadığını veya aktif edilmediğini söylüyorsunuz. Süreci çok yavaş ilerletiyorsunuz, en kısa sürede diyorsunuz ...
Dün TurkNet’i arayarak gigafiber abonelik başvurusu yaptım. Görüşme sırasında kurulumun ertesi gün yapılacağı söylendiği için mevcut internet sağlayıcımı kapattırdım. Ancak bugün hiçbir ekip gelmeden, “kurulum işleminde teknik bir sorun oluştu” uyarısıyla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda...
20 Ağustos tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti nakil talebinde bulundum. Yeni adresim Karayolları Mahallesi 561/2 Sokak No:36 d:4 Gaziosmanpaşa/İstanbul. Talebimi ilettiğimde, müşteri hizmetleri yeni taşındığım binada altyapı olmadığını belirtti. Ancak ben bina girişinde TurkNet’in altyapı kutu...
Abonelik 5.488 
Adres Değişikliği 1.654 ADSL 257 Altyapı 1.867 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.048 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.809 
Fatura 3.796 
Fiber İnternet 2.722 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.077 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.808 
İnternet Paketleri 450 
Modem 2.680 
Online İşlemler 1.344 Ping Sorunu 163 VDSL 510 
Yalın İnternet 54
Yorumlar