to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet daha başından benim için bir pişmanlık oldu. Daha önceki aboneliğim Superonline'daydı. Normalde 50 Mbps'ye kadar aboneliğim vardı ve yaklaşık olarak 43-44 Mbps hız alıyordum. TurkNet'in altyapı sorgulamasına girdiğimde 88 Mbps olduğunu gördüm. Bunun üzerine iletişime geçerek TurkNet'e geçiş yapmak istedim. Bana, bulunduğum bölgede altyapı gözükmediğini söylediler. 'Biz sizin için geçişinizi gerçekleştirelim, hızınız ondan sonra zaten karşımıza çıkacak' dediler. Geçiş işlemleri esnasında 35 Mbps'ye kadar olarak giriş yapıldı ve geçildi. Şu anda internet hızım 22 Mbps ile 26 Mbps arasında değişiyor. Defalarca aradım, karşımıza herhangi bir şekilde insan çıkmıyor. Tarafıma aranma kaydı bıraktım, arayan soran yok. Sadece tarafıma mesaj gönderilip, sanki sorunun benim modem veya bilgisayarımdan kaynaklandığına dair mesajlar alıyorum ama kimse muhatap alıp da tarafıma aramıyor. Ben sorunumun çözülmesini istiyorum. Daha önce almış olduğum hizmetten daha memnundum, şu anda pişmanlık yaşıyorum. TurkNet'i düşünenler bir kez daha düşünmeliler. Destek hizmet anlamında memnun değilim.
TurkNet büyük pişmanlık, almak isteyen tekrar tekrar düşünsün. Yaklaşık 20 gün önce TurkNet sitesinden adrese dayalı altyapı sorgulama yaptım, 50 Mbps hız desteklendiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım, birçok firmanın en yüksek 16 Mbps desteklendiği bilgisini verdiğini söyledim. Gerçekten 50 M...
Yaklaşık son 2 yıldır TurkNet abonesiyim ve bir süre gerçekten sorunsuz hizmet aldım. Fakat son 1 yıl içerisinde internet hızım 80 Mbps'den 50'ye, 50'den 25'e, 25'ten 15'e, 15'ten 8'e, 8'den 4'e ve en son 4'ten 0.5-1 Mbps arası düştü. Aralık ayından beri arıza kaydı açıp sayısız kadar TurkNet soruml...
Ev internetim taahhüdün sona yaklaştı üzere internet arayışına geçtim internette en hızlı internet diye arattığımda TurkNet çıktı sitesine girerek altyapı sorguladım 80 kusur Mbps hız diye çıktı aradım başvuru için sözlü olarak tekrar altyapınıza bakalım dendi bakıldığında 100 Mbps hiz var desteklen...
1 hafta önce TurkNet'e geçtim fakat geçtiğimden beri bir gün bile interneti sağlıklı bir şekilde kullanamadım. İnternetimde sürekli bir yavaşlama ve kopmalar mevcut. Her gün müşteri hizmetleriyle görüşüyorum, saha ekiplerini yollayacaklarını söylüyorlar. Sözde saha ekipleri 2 kere geldi ama 2 kere d...
Turkcell Superonline dan TurkNet'e geçiş yaptım keşke geçiş yapmasaydım. Superonline internet hızım 48 MB civarı çıkıyordu paketim 50 MB idi. TurkNet 100mb geçiş yaptım 38-35 MB aralığında çıkıyor. Aynı modem fark yok. Müşteri hizmetleri yok arayan eden yok müşteri hizmetlerine 3 saattir bağlanmaya ...
Abonelik 5.293 
Adres Değişikliği 1.573 ADSL 228 Altyapı 1.594 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.661 
Bakım Çalışması 217 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.724 
Fatura 3.999 
Fiber İnternet 2.247 
Gezgin İnternet 65 
Gigafiber 929 
Hız Testi 816 
İnternet Kesintisi 3.885 
İnternet Paketleri 456 
Modem 2.474 
Online İşlemler 1.551 Ping Sorunu 166 VDSL 294 
Yalın İnternet 49
Yorumlar