Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34368310
1
Efe sonuçtan hiç memnun değil

Vaat Edilen Hız Ve Fiyat Yerine Düşük İnternet Ve Yüksek Fatura Şoku

profile
Efe
TurkNet
27 Kasım 2025 12:53
1.047

27.11.2025 tarihinde TurkNet internet aboneliğimi başlattım. Abonelik öncesinde kendi sitelerinden altyapı sorgulaması yaptığımda adresimde 86 Mbps hız alabileceğim gösterildi, ben de buna güvenerek aboneliği onayladım ve arkadaşımın davet kodunu girdim. Ekranda da ilk 3 ay faturamın 399 TL olacağına dair bilgilendirme gördüm.

İnternetim bağlandıktan sonra ise hem hız hem fatura konusunda bambaşka bir tablo ile karşılaştım. Şu an bağlantı ücretiyle birlikte 899 TL fatura yansıtıldı ve internet hızım maksimum 13 Mbps’yi geçmiyor. Arkadaşımın davet kodundan kaynaklı indirim de faturama hiçbir şekilde yansımadı.

Destek kaydı açtığımda tarafıma, port olmadığı için ancak bu hızı verebildikleri ve 15 gün sonra tekrar port için destek açmam gerektiği söylendi. Portun ne zaman açılacağını ya da hiç açılıp açılmayacağını bilmeden, 13 Mbps hız için 899 TL ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Ayrıca başta gösterilen 86 Mbps bilgisi ve 3 ay 399 TL kampanyasıyla şu an yaşadığım durum hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Balıkesir Altıeylül 1. Gündoğan Mahallesi Engin Sokak 4/1 adresindeki 4909097 numaralı aboneliğim için, taahhüt sırasında gösterilen hıza uygun bir port sağlanarak hızımın düzeltilmesini ve başta vaat edilen kampanya doğrultusunda faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Bu konuda acil olarak tarafımla iletişime geçilmesini istiyorum.

vaat-edilen-hiz-ve-fiyat-yerine-dusuk-internet-ve-yuksek-fatura-soku-1.jpg
Efe
Efe
28 Kasım 2025 00:21

Merhaba marka geri dönüş yapmadı bana sürekli Türk Telekom'a dilekçe vermemi söylüyor ben müşteriyim neden buna mecburum?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İnternet Hızında Sürekli Düşüş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Mehmet
TurkNet
12 Eylül 2025 23:46
838

Yaklaşık iki yıldır TurkNet ev interneti kullanıyorum. 75 Mbps hızında bir paketim olmasına rağmen, son iki aydır hızım sürekli olarak düşük çıkıyor. ...

internet-hizinda-surekli-dusus-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-7.jpg
internet-hizinda-surekli-dusus-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-6.jpg
internet-hizinda-surekli-dusus-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-5.jpg
internet-hizinda-surekli-dusus-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-4.jpg
internet-hizinda-surekli-dusus-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-3.jpg
internet-hizinda-surekli-dusus-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Vaat Edilen İnternet Hızının Sağlanmaması Ve Sorunların Çözülmemesi

profile
Selçuk
TurkNet
11 Eylül 2025 19:06
1.371

3 Eylül 2025 tarihinde TurkNet ev interneti aboneliğimi başlattım. Abonelik öncesinde iki kez müşteri hizmetlerini arayarak altyapı sorgulaması yaptırdım ve bana 86 Mbps hız alabileceğim vaat edildi. Bu bilgiye güvenerek geçiş yaptım. Aboneliğim başladıktan sonra internet hızım 46 Mbps civarında old...

1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Yağmurdan Kaçarken TurkNet E Yakalanmak

profile
Faruk
TurkNet
22 Ağustos 2023 12:29
2.059

Farklı bir firmadan fahiş fiyat artışı nedeniyle bir arkadaşım vasıtasıyla TurkNet arkadaşını getir kampanyası ile TurkNet'e geçiş yaptım. Bu esnada 249 TL olan interneti 6 ay boyunca indirimli kullanacağımı söylediler. Bu da 199 TL gibi bir fiyata denk geliyor. Bugün bütün işlemler bitti, aboneliği...

Yağmurdan Kaçarken TurkNet E Yakalanmak

İlk Ay Ücretsiz Denmesine Rağmen Fatura Çıkarıldı, Destek Alamıyorum

profile
Talha
TurkNet
07 Eylül 2025 12:43
820

TurkNet’ten İstanbul Bahçeşehir’deki adresim için “ilk ay ücretsiz” kampanyası kapsamında limitsiz internet hizmeti aldım. Kampanya kodunu kullanarak başvurdum ve bağlantı sağlandı. Ancak interneti kullanmaya başladıktan sadece 20 gün sonra, tarafıma “faturanız gecikti” şeklinde bir mesaj gönderildi...

Öne Çıkan Konular

TurkNet Altyapı TurkNet başka operatörden geçiş TurkNet Altyapı arkadaş davet kodu TurkNet Altyapı balıkesir TurkNet adres TurkNet altyapı sorgula TurkNet fatura TurkNet destek kaydı TurkNet fiyatlar TurkNet balıkesir
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri