to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli, Darıca, Osmangazi Mahallesi, Nacikunt Caddesi No:9 Daire:5 adresinde ikamet ediyorum. Binamda aktif internet altyapısı olmasına rağmen, TurkNet’in web sitesinden altyapı sorgulaması yaptığımda “Binanızda altyapı yok, altyapı sağlandığında size haber vermemizi ister misiniz?” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Oysa binamızda farklı internet servis sağlayıcılarından hizmet alan komşularım var; örneğin hemen yanımdaki daire D-Smart internet kullanıyor. Ayrıca elimde binamızdaki internet kutusuna ait fotoğraflar da mevcut.
Yaklaşık 3 aydır bu sorun devam ediyor. Konuyla ilgili olarak TurkNet müşteri hizmetlerini aradım, ancak telefona bakan yetkili de sistemde binamızda altyapı görünmediğini belirtti ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
TurkNet’in web sitesindeki altyapı sorgulama bilgisinin güncellenmesini, gerekli kontrollerin bir an önce yapılarak bu hatanın düzeltilmesini ve daireme internet hizmetinin sağlanmasını talep ediyorum. Binamda 1000 Mbps internet altyapısı mevcut olup, bu durumun düzeltilmesini rica ediyorum. Konuyla ilgili görselleri de ekleyeceğim.
İstanbul Esenler Fatih Mahallesi 209. Sokak No:10 Daire 5 adresine yeni taşındım. Binanın girişinde TurkNet’e ait 1000 Mbit hız destekli fiber kutusu ve “Bu binada 1000 Mbit var” yazılı afiş olmasına rağmen, hem bana hem de binadaki diğer dairelere sadece 100 Mbit hız sunuluyor. Binanın içinde 1000 ...
1 Eylül’den bu yana Kocaeli Çayırova’daki adresimde TurkNet fiber internet kurulumu için bekliyorum. Başvurumu ilk olarak ağustos sonunda yaptım, ancak adres bulunamadı denilerek işlem yapılmadı. Bir hafta sonra adresi tekrar teyit ettik ve 1 Eylül’de yeniden başvuru yaptım. Altı iş günü içinde kuru...
TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. 06 Ekim 2025’ten bu yana, Kocaeli Çayırova i̇nönü Mahallesi 121/1 Sokak’ta bulunan altyapı direğinin yıkılması nedeniyle tamamen internetsiz kaldık. 92117725 numaralı destek kaydı ile durumu defalarca bildirdim. Her gün “ekipler gelecek, şu saate kadar soru...
TurkNet’ten aldığım ev interneti hizmeti kapsamında VDSL olarak pazarlanan hizmet için yaklaşık 1 senedir port yok denilerek oyalandım. Son olarak, boş port olduğu bilgisi verildi ve geçiş işlemlerinin başlatıldığı söylendi. Ancak belirtilen sürede geçiş işlemleri yapılmadı ve canlı bağlantıda tekra...
Yaklaşık 1 yıldır oturduğum semtte TurkNet fiber internet hizmeti aktif olarak kullanılmakta. Tüm binalarda fiber altyapı mevcut ve hizmet veriliyor. Bizim binamızda ise tüm altyapı işlemleri tamamlanmış, bina içine kutu yerleştirilmiş ve kullanıma hazır olmasına rağmen, fiber altyapı sistemde görün...
Abonelik 5.474 
Adres Değişikliği 1.651 ADSL 252 Altyapı 1.828 
Altyapısız İnternet 115 
Arıza 7.005 
Bakım Çalışması 238 Dondurma İşlemi 91 
Ev Telefonu Hizmeti 105 
Evde İnternet 1.806 
Fatura 3.827 
Fiber İnternet 2.657 
Gezgin İnternet 55 
Gigafiber 1.061 
Hız Testi 844 
İnternet Kesintisi 4.717 
İnternet Paketleri 453 
Modem 2.664 
Online İşlemler 1.370 Ping Sorunu 166 VDSL 489 
Yalın İnternet 55
Yorumlar