Otobüsün 1 Saatten Fazla Gecikmesi Ve Yanlış Bilgilendirme İle Mağduriyet Yaşadım

5 Mayıs Salı günü Obilet uygulaması üzerinden Best Van firmasına ait 21.05.2026 tarihli Bismil–Mersin seferi için 32 numaralı koltuğu satın aldım. Bileti tam 15 gün öncesinden almış olmama rağmen, yolculuğuma bir gün kala gece tarafıma seferin iptal edildiğine dair mesaj gönderildi ve hiçbir şekilde...

18.02.2026 tarihinde saat 13:30’da Bestvantur ile Van’dan Söke’ye (Van–Bodrum seferi) yaptığım, yaklaşık 30 saat süren yolculukta yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Sn. Ebru T******** adına, 1QW022CC6 PNR kodlu, 10 numaralı koltuk için 2.100 TL ödeyerek bilet aldım. Yolculuk boyunca otobüs personel...

12.02.2026 tarihinde Gaziantep’ten Batman’a giden saat 16.45 Best Van Turizm seferine bilet aldım. PNR numaram 1QW01Z6YX, koltuk numaram 10 idi. Otobüsün 16.45’te kalkması gerekirken otogardan 17.17’de çıkış yaptı. Ben sadece gecikmenin nedenini sormama rağmen, hem şoförün hem de otogar çalışanının...

23.08.2025 tarihinde Best Van otobüs firması ile Van–Mersin seferinde, 33 ve 34 numaralı koltuklarda eşimle birlikte seyahat ettik. Yolculuk sırasında otobüs muavininin yolculara karşı emrivaki ve rahatsız edici tavırları, yüzümüze bile bakmadan iletişim kurması bizi oldukça huzursuz etti. Ayrıca ot...

22 Ekim 2025 Çarşamba günü saat 13.00'te Best Van firmasının Ankara–Gaziantep seferine 29 numaralı koltukta seyahat etmek üzere bilet aldım (rezervasyon numaram: 3X500qj). Otobüs, planlanan saatten 45 dakika gecikmeli olarak hareket etti. Ayrıca, bu süreçte personelin ilgisiz tavırları ve hiçbir bil...