Sıfır Toyota Corolla Hybrid Aracımın Aküsü Bitti Yol Yardım Hakkım Erken Sonlandı

07.01.2025 tarihinde sıfır olarak satın aldığım Toyota Corolla Hybrid aracımın aküsü basmadığı için şu an aracı hiç hareket ettiremiyorum. Araç Gaziantep Şehitkamil’de garaj içerisinde park halinde ve hibrit olduğu için yerinden bile kıpırdatamıyorum.

Bu nedenle Toyota müşteri hizmetlerini aradım ve bir yıl ücretsiz yol yardım hakkımın olduğu söylendi. Ancak aynı görüşmede, 07.01.2025’te alınan aracın yol yardım süresinin bittiği ifade edildi. Bugün tarih 15.12.2025 olmasına rağmen henüz bir yıl dolmamışken yol yardım hakkımın bittiği söylenerek mağdur edildim. Görüşmede herhangi bir kayıt ya da dosya numarası da verilmedi, sadece sistemden bakıldığı söylendi.

Sıfır olarak aldığım aracım için belirtilen bir yıllık ücretsiz yol yardım hakkımın eksiksiz ve doğru şekilde tanımlanmasını, mevcut durumda da yol yardım hizmetinin derhal sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.