to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ile yaşadığım gigafiber altyapı sorununu ve bilgi eksikliğini paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 10 gün önce binamıza TurkNet gigafiber kutusu takıldı. Kutunun takılmasından 3 gün sonra yine aynı ekip binamıza gelip sinyalin aktifleştirildiğini söylediler ve herhangi bir sorun yaşamam durumunda k...
Yaklaşık 2 aydır İzmir Bornova Karacaoğlan Mahallesi 6213 Sokak No:27 adresime 100 Mbps fiber internet bağlatmaya çalışmama rağmen TurkNet tarafından sürekli oyalanıyor ve yanıltılıyorum. 15 Şubat tarihinde yaptığım başvurudan bu yana kurulum hiçbir şekilde tamamlanmadı, bu süreçte ciddi mağduriyet ...
TurkNet’e internet aboneliği için başvurmadan önce kendi altyapı sorgulama ekranlarından kontrol yaptığımda, adresime 86 Mbps’e kadar hız verebileceklerini gösteren bir sonuç aldım. Bu sonuca güvenerek Türk Telekom’dan TurkNet’e geçiş yaptım; ancak bağlantı sağlandıktan sonra tarafıma en fazla 65 Mb...
Yaklaşık bir hafta önce Büyükçekmece’deki binamıza TurkNet tarafından fiber altyapı kutusu takıldı. Bu kutunun üzerinde son derece net ve iddialı bir şekilde “çok şanslısınız! Binanızda 1.000 Mbps hızında internet var! ” ifadesi yer alıyor. Bu görsele ve vaade güvenerek TurkNet’in sistemi üzerinden...
TurkNet’te bana ait 3043515 ve 1803469 numaralı iki ayrı aboneliğim bulunuyor. İlk aboneliğimde 24 Şubat ile 1 Mart tarihleri arasında internet bağlantım tamamen kesildi. Kopan internet için kayıt oluşturdum ve ertesi gün gelen ekipler, sadece benim aboneliğimi değil tüm binanın internetini kesti. Y...
Tekirdağ Ergene’de yaklaşık 3–4 aydır TurkNet 50 Mbps VDSL aboneliği kullanıyorum. Aboneliği başlatırken altyapım üzerinden 87 Mbps indirme hızına kadar alabileceğim söylendi, buna güvenerek geçiş yaptım. Fakat taşındığımızdan beri internet sürekli kesiliyor ve hız hiçbir zaman söylenen seviyelere y...
Merhaba, Uzun süredir TurkNet aboneliğimde 50 Mbps download / 4 Mbps upload hızında sorunsuz şekilde hizmet alıyordum. Daha yüksek upload hızına ihtiyaç duyduğum için destek biriminizle iletişime geçtim. Bu süreçte, TurkNet’in kendi altyapı sorgulama sayfasında hattım için 75 Mbps download / 15 M...
"Tüşekürler"
Adresimde TürkNet Gigafiber altyapısı bulunuyor ve 9.01.2026 tarihine kadar TürkNet’in kendi sitesindeki altyapı sorgulama ekranında adresim için 1000...
"Tişikkirlir Sipirmin!"
Uzun süredir TurkNet VDSL abonesiyim. Oturduğum adreste Türk Telekom altyapısı üzerinden fiber hizmet verildiği e‑Devlet altyapı sorgulama ekranında a...
10 Aralık tarihinde TurkNet firmasının altyapı sorgulama ekranında İzmir Buca Seyhan Mahallesi 659/8 Sokak No: 25/1 Kat: 2 adresim için 67 Mbps hıza kadar hizmet alabileceğim bilgisi gösterildiği için, mevcut Türk Telekom aboneliğimi sonlandırarak 2.800 TL cayma bedeli ödedim ve TurkNet’in önerdiği ...
TurkNet kadar reklamdan ibaret, vaatlerini karşılamayan bir internet sağlayıcıyla daha önce karşılaşmadım. Sürekli olarak reklamlarda ve sitelerinde "Türkiye'nin en hızlısı" diye geçinen TurkNet sitesinde adresinizi girdiğinizde fotoğraflara eklediğim şekilde bir değer vaat ediliyor. Bir de "Altyapı...
Uzun süredir memnuniyetle kullandığım Türk Telekom altyapısı üzerinden sağlanan TurkNet 100 Mbps VDSL internet hizmetimi, apartmanımıza Türk Telekom’un 1000 Mbps fiber altyapı getirmesi üzerine sonlandırmak durumunda kaldım. Fiber altyapıya geçiş sonrasında Türk Telekom’un, TurkNet müşterilerinin ba...
TurkNet’e sabit internet geçişim öncesinde sorgulama sayfasında görünen hız ve ping değerleri oldukça iyiydi; ancak abonelik geçişim tamamlanıp hizmetim başladıktan sonra aldığım hız ve ping değerleri arasında ciddi bir uçurum olduğunu fark ettim. Bu nedenle TurkNet Online İşlemler üzerinden destek ...
"Teşekkürler"
27/09/2025 tarihinde Kağıthane Talatpaşa Mahallesi Üçbudak Sokak No:13 Daire:3 adresinde 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. TurkNet’in altyapı sorgulama sisteminde bu adreste fiber internet olduğu belirtilmesine rağmen başvurumdan sonra “fiberde yer yok” denilerek hizmet alamayacağım bildiril...
03/08/2025 Tarihinde TurkNet aboneliğine başvurdum. Ertesi gün 04/08/2025 tarihinde sabah 09:00'da TurkNet tarafından arandım "kurulum yapmak için adresinize geleceğiz" denildi. Ardından uzun beklemeler sonrası saat 15:00'da TurkNet'i aradığımda konu hakkında bilgi almak istediğimi belirttim ve bana...
Yaklaşık 1-2 yıldır Hamitler Mahallesi Harmantepe Sokak No:**Osmangazi/Bursa adresinde ikamet ediyorum. Binamda Gigafiber altyapısı olmasına ve tüm mahallemde aktif olarak kullanılmasına rağmen, TurkNet’in altyapı sorgulama sisteminde adresim Gigafiber kapsamında görünmüyor. Bu yüzden internet üzer...
Turk net abonelik başvurusu yaptım, 4660608 abone numarası ile, eski internetim 100mbs fiber internet idi. Mevcut altyapı ve abonelik sorgulama ve başlatma işleminde 2000TL lik modem takılacağı (ücretsiz) yazmalarına ve karşıma çıkartmalarına rağmen, herhangi bir modem verilmeyeceği tarafıma iletild...
Şikayet Konusu: Nakil Süreci ve Müşteri Memnuniyetsizliği TurkNet’ten başlattığım nakil işleminin 7 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi tarafıma verilmiştir. Ancak bu sürecin hiçbir aşaması belirtilen ciddiyet ve taahhütle yürütülmemiştir. 4. İş gününde aciliyetimi ilettiğimde “vıp işlem” adı alt...
Uzun zamandır TurkNet kullanıcısıyım. Son bir aydır inanılmaz bir sorun yaşıyorum. İnternetim sürekli kopuyor, arıza talebine ise klasik ve rutin cevaplar verilerek geçiştiriliyorum. Kullandığım internet ile TurkNet'in sitesine bile giriş yapamıyorum. Ayrıca, 50 Mbps kullandığım halde, 75 Mbps kulla...
Destek Kayıt No: 89267334 TurkNet'in kendi altyapı sorgulama sayfasında adresim için 50 Mbps VDSL hız alabileceğim belirtildiği için mevcut internet aboneliğimi iptal ederek TurkNet'e geçiş başvurusu yaptım. Başvuru ve geçiş sürecinde görüştüğüm müşteri temsilcisi, bu hızı alıp alamayacağımı özellik...
25.06.2025 tarihinde TurkNet ile abonelik başlattım. Türk Telekom'dan hattımı devraldım. Altyapı sorgulama sisteminden evime verilecek hızın 85 Mbps olduğu ve aylık 499 TL ödeyeceğim beyan edildi. Sistemden incelediğim kadarıyla bilgiyi doğruladım. Fakat aboneliği devrettikten sonra bana 40 Mbps hız...
10 yıldan uzun süredir Türk Telekom kullanıyorduk. İnternet hızından memnun değildik ve bize altyapımızdan alabileceğimiz maksimum hızın 35 megabit olduğunu, daha da artamayacağını söylediler. TurkNet'in sitesinden altyapı sorgulama yaptığımda altyapımıza verebilecekleri hız 86 megabit olarak gözükü...
05.08.2025 tarihinde https://www.turk.net/internet-hiz-altyapi-sorgulama adresinden yeni taşınacağım evin altyapısını sorguladım. Sorgulama sonucunda, "6-8 hafta içerisinde Gigafiber hizmetinin adresinizde kullanılabilir olacağı" bilgisi yer almaktaydı. Bu bilgiye güvenerek TurkNet'e yeni abonelik b...
