Fiber Altyapı Getirildi, Hizmet Hâlâ Aktif Edilmedi

23 Ağustos tarihinde fiber altyapıdaki TurkNet hizmetimi, taşındığım için İzmir’de VDSL altyapısı olan yeni adresime nakil ettirmek üzere talep oluşturdum. 3 gün sonra TurkNet’in sisteminde naklin tamamlandığı görünüyordu. Bu süreçte VDSL altyapıya geçeceğim için modem almam gerekip gerekmediğini ya...

Binama kısa süre önce fiber kablolar döşendi ve heyecanla TurkNet fiber internet hizmetine geçmek istedim. TurkNet’i aradığımda, ekstra bir işlem yapmama gerek kalmadan dönüşümün yapılacağı söylendi. Birkaç gün içinde Türk Telekom personeli gelip hattı içeri bağladı ve internetim aktif oldu. Ancak, ...

TurkNet ev interneti hizmeti için yeni taşındığım İzmir, Bayraklı’daki adresimde fiber altyapı mevcut olmasına rağmen, bağlantım bir türlü sağlanmadı. Yetkili ekipler ilk başvurudan yaklaşık bir hafta sonra geldiler, ancak eve kablo döşenmediğini söyleyip tekrar geleceklerini belirttiler. Aradan iki...

19.09.2025 tarihinde zar zor açabildiğim ilk talebimden bu yana, evime yeni gelen fiber altyapı için TurkNet üzerinden geçiş sürecinde büyük mağduriyet yaşıyorum. Başta müşteri temsilcisi herhangi bir işlem yapmama gerek olmadığını, sadece beklemem gerektiğini söyledi. Uzun süre dönüş olmayınca tekr...

Yaklaşık 3-4 aydır TurkNet üzerinden fiber internet altyapısı için beklemekteyim. Üst mahallemde fiber hizmet mevcut olmasına rağmen, ana cadde üzerinde oturmama ve altyapının çok yakın bölgelerde bulunmasına karşın hâlâ adresime fiber hizmeti sağlanmamaktadır. Defalarca destek talebi açmama rağmen...