TurkNet'in Altyapı İhmali Sonucu Uzun Süreli Fiber Kesintisi

TurkNet üzerinden aldığım fiber internet hizmetim, 05.05.2026 tarihinde saat 13:00’ten itibaren kesilmiş durumdadır ve o andan beri internete erişim sağlayamıyorum. Hizmetimin bağlı olduğu bölgede kentsel dönüşüm kapsamında yıkımlar olacağını daha önce TurkNet’e bildirmiş, kabloların zarar görebileceğini özellikle uyarmış olmama rağmen hiçbir önlem alınmadı.

Az önce görüştüğüm TurkNet yetkilisi, Zeytinburnu Belediyesi’nin şubat ayında kentsel dönüşüm binaları için yıkım izinlerini verdiğini, buna rağmen yaklaşık üç ay boyunca bu durumu bildikleri halde engel olmak veya altyapıyı güvene almak adına gerekli adımları atmadıklarını ifade etti. Bunun üzerine sahaya gelen ekipler, bağlı bulunduğum fiber optik kablolarımı korumak yerine, alakasız bir noktadan kesip açıkta bırakarak beni tamamen internetsiz bıraktılar. Yani ne yıkımlara karşı önleyici bir çalışma yapıldı ne de mevcut altyapı düzgün şekilde korunarak yönetildi.

Adresim İstanbul Zeytinburnu Seyitnizam Mahallesi g/5 Sokak olup, bu bölgedeki kullanıcıların da benzer mağduriyetler yaşıyor olabileceğini düşünüyorum. Abone numaram 3250181’dir.

TurkNet’ten talebim, öncelikle altyapımın ivedilikle onarılması ve internet hizmetimin tekrar sağlanmasıdır. Ayrıca ihmal sonucu yaşadığım ve uzun süredir devam eden bu mağduriyetin, kesinti süresi ve maddi/manevi kayıplar da dikkate alınarak tarafıma telafi edilmesini istiyorum.