TurkNet altyapı çalışması

TurkNet fiber internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 haftadır internetim sürekli kopuyor ve neredeyse hiç kullanamıyoruz. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştık, sadece altyapı çalışmaları sırasında kısa süreli kesintiler oluyordu ve önceden bilgilendiriliyorduk. Ancak son 2 haftadır internet bağlantım...

08.10.2025 tarihinde TurkNet’in Mamure Mahallesi, Uygur Sokak No: 3, Seçil Sitesi c Blok, Eskişehir adresimizde yaptığı altyapı çalışması sırasında binamızın elektriği patladı. Bu nedenle yaklaşık 30 saat boyunca elektrik kesintisi yaşadık ve ciddi mağduriyet oluştu. Olay sonrası TurkNet’e ulaşmaya...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 4 gündür Mavigöl Mahallesi, İstanbul Arnavutköy adresinde internetimiz yok. Her sorduğumuzda “altyapı çalışması var” deniyor fakat çevremizde herhangi bir çalışma göremiyoruz. Bu süreçte kendi mobil internetim de tükendi ve üniversite kaydımı yenileyemiyor, ders ...

TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Son iki gündür İstanbul/Esenyurt Mehterçeşme Mahallesi’nde, altyapı çalışması nedeniyle internet kesintisi yaşanacağı tarafıma dün çalışma yapılacağı an ve bugün de 5 saat önceden SMS ile bildirildi. Bu kadar kısa süreli uyarılar, planlamamı ve işlerimi olumsuz e...

TurkNet ev interneti hizmetimde yaklaşık 1,5 ay boyunca (Ağustos ortasından Ekim başına kadar) altyapı çalışması nedeniyle hiç internet bağlantısı alamadım. Bu süre zarfında kullanmadığım günlerin faturama yansıtılmayacağı söylendi ancak faturamda hiçbir değişiklik yapılmadı ve tarafıma 699 TL tutar...

Yaklaşık 1-2 haftadır Sultaniye Mahallesi, Balıkyolu Caddesi, 617. Sokak No:29, Esenyurt/İstanbul adresindeki şahsi mülkümde TurkNet tarafından altyapı çalışması yapılmaktadır. Bu çalışmalar sırasında evimin dış cephe izolasyonu matkap ile delinmiş ve mülküme zarar verilmiştir. Hiçbir şekilde iznim ...

9-10 Ağustos 2025 tarihinden 24 Eylül 2025’e kadar Karşıyaka Mahallesi E**** B***** Cad. No:69/1 Doğanşehir/Malatya adresimde TurkNet fiber internet hizmeti alamadım. Bölgede deprem sonrası ciddi ve büyük bir altyapı çalışması yapıldı, bu süreçte internet tamamen kesildi. Buna rağmen hizmet alamadığ...

15.09.2025 tarihinde TurkNet VDSL internet hizmetimde bağlantı tamamen kesildi. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 20 gündür Cumhuriyet Mah. Akkavak Sk. No:56 Küçükçekmece/İstanbul adresimde internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda altyapı çalışmasının devam ettiği belirtiliyor, ancak Türk Telekom...

TurkNet’ten aldığım fiber internet hizmetinde bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bugün 3. Gün bitiyor ve hâlâ hiç bağlantı alamıyorum. Ayrıca Eylül ayında da 5 gün boyunca aynı şekilde bağlantı kopmuştu. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Bu problem...

TurkNet ev interneti hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 1 haftadır internete hiç bağlanamıyorum ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bağlantı sorununun ancak ayın 14’ünde çözüleceği, yani toplamda 20 gün boyunca internet hizmeti alamayacağım belirtildi. Bu süreçte sadece indir...

TurkNet ev interneti hizmetimde, altyapı çalışması nedeniyle 5 gündür kesinti yaşıyorum. Sorunu 5 gün önce destek kaydı oluşturarak ilettim (Destek Kayıt No: 91809482). Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, saha ekipleriyle iletişime geçildiği söylendi fakat şu ana kadar hiçbir ekip gelmedi ve kablola...

TurkNet Özgür İletişim 50 (Yalın) paketini Kocaeli Körfez’de kullanıyorum. Yaklaşık iki ay önce, enflasyon zammından etkilenmemek için yıllık peşin ödeme yapmam istendi ve yaklaşık 6000 TL ödeyerek 12 aylık peşin satış yaptım (Müşteri No: 101273891). Ancak, bu süreçten beri internet hızımda ciddi so...

Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli olarak bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve kesintiler yaşıyorum. Antalya Döşemealtı’nda ikamet ediyorum ve bu sorunlar günün her saatinde, herhangi bir zamanda ortaya çıkıyor. İnternete bağlandığımızda sık sık “internet olmadan bağlandı” uyarıs...

TurkNet ev interneti aboneliğim (Müşteri No: 3255953) ile ilgili olarak, 24 Eylül 2025’ten beri yani 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Gaziantep Şahinbey Abdülhamit Han Mahallesi’nde yaşıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak her def...

TurkNet 2648148 numaralı kullanıcıyım. Geçen ay altyapı çalışması sebep gösterilerek internet erişimimiz olmadı. Defalarca kayıt oluşturmaya çalıştık fakat zor bela bir kayıt oluşturabildik. Sonrasında, kullanmadığımız günlerin faturadan düşüleceği söylendi ve bu şekilde işlem yapıldı. Ancak tarafım...

Ankara Altındağ’daki ofisimizde TurkNet’in ADSL internet hizmetini kullanıyoruz. Yaklaşık bir hafta önce altyapı çalışması nedeniyle başlayan internet kesintisi, sonrasında da büyük ihtimalle modem kaynaklı olarak devam etti ve şu anda hiç internetimiz yok. Wi-Fi ağı bilgisayarlarda dahi görünmüyor....

23 Eylül 2025 tarihinde saat 16.00 civarından bu yana Trabzon Ortahisar Sanayi Mahallesi Rahmet Sokak No:25 adresinde TurkNet internet hizmetimi kullanamıyorum. Altyapı çalışması nedeniyle 2 gündür internetim tamamen kesik durumda. Destek kaydı numaram: 91734537. Müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

TurkNet’in Avcılar Merkez Mahallesi’indeki 100 Mbps internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 8 aydır her ay düzenli olarak internet kesintisi ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Bugün de 8 saattir internetim tamamen yok. Bu sorunlar rastgele zamanlarda tekrarlanıyor ve modemimi kapatıp açmak dahil tüm temel...

TurkNet 1 Gbit internet hizmetini Bahçelievler bölgesinde yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca internet bağlantım sürekli kopuyor ve çoğu zaman saatlerce, bazen de günlerce internetsiz kalıyorum. Son iki gündür her gün saat 12’de internetim kesiliyor ve en az 6 saat boyunca hizmet al...

19.09.2025 tarihinde 0850 512 03 71 numaralı telefondan arandım ve bölgemde yapılan altyapı çalışması nedeniyle 4 gün içinde internet erişimimin kesileceği, bu yüzden yeni bir modem almam gerektiği belirtildi. Home office çalıştığım için panikle kabul ettim, ancak daha sonra durumun şüpheli olduğunu...