to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Mayıs saat 12.00’de TurkNet altyapı çalışması gerekçesiyle internetim tamamen kesildi ve 24 saat boyunca internete erişemedim. Bu süre boyunca ne evden çalışabildim ne de temel ihtiyaçlarım için interneti kullanabildim.
TurkNet uygulaması üzerinden şikayet oluşturdum, mesaj yoluyla önce kesintinin gece 01.00’e kadar süreceği, ardından da öğlen 12.00’ye kadar uzatıldığı bildirildi. Bir kere de telefonla aranarak aynı şekilde bilgi verildi. 14 Mayıs saat 12.00’de internetim tekrar geldi ancak bu kez de aynı gün saat 17.00 civarında yeniden kesildi. Bu ikinci kesinti için de altyapı çalışması gerekçesi söylendi ve 15 Mayıs saat 14.30’a kadar internetimin olmayacağı iletildi. Yani peş peşe uzun süreler internetsiz bırakılmış oldum.
TurkNet’ten, kullanamadığım günlerin bedelinin bir sonraki fatura döneminde indirim olarak yansıtılmasını talep ettim, bu konuda “tamam” denildi ancak ben esas olarak internet hizmetimi kesintisiz şekilde kullanmak istiyorum. Sürekli altyapı çalışması gerekçesiyle bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmayı kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, kesintilerin tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
TurkNet sabit 1000 Mbps internet kullanıcısıyım. 2 Nisan akşamından beri internetim tamamen kesik ve bugün itibarıyla 2 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistem arıza var diyerek hiç...
TurkNet abonesiyim ve Balıkesir Edremit Güre Köyü'nde ikamet ediyorum. 14 Ocak öğle saatlerinden itibaren internet bağlantım tamamen kesildi. 14 Ocak'ta TurkNet uygulaması üzerinden arıza kaydı açtım ve kısa süre sonra telefonla arandım. Görüşmede, arızanın Türk Telekom altyapısından kaynaklandığı, ...
31 Aralık’tan beri TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve bugün itibarıyla günlerdir internetsizim. Bu süre boyunca ne evden çalışabiliyorum ne de temel internet ihtiyacımı karşılayabiliyorum. Her gün TurkNet uygulaması üzerinden “net uzman” ile görüştüm. Bana her seferinde Türk Telekom alt...
TurkNet 35 Mbps internet aboneliğimde 13 Kasım tarihinden itibaren tamamen internet erişimim kesildi ve bugün itibarıyla tam 9 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Modem ve iç tesisat kontrollerimi defalarca yapmama rağmen sorun devam ediyor. Bu süre içinde TurkNet uygulaması üzerinde...
İzmir Aliağa Kültür Mahallesi’nde TurkNet abonesiyim. 16.04.2026 tarihinde saat 15:00’ten beri bölgemizde komple internet kesintisi yaşıyoruz. Aradan bu kadar uzun süre geçmesine rağmen hâlâ hizmet alamıyorum ve her seferinde çözüm için verilen termin saatleri sürekli ileri atılıyor. Önce 17.04.2026...
Yorumlar