to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Aralık tarihinde TurkNet üzerinden sabit internet abonelik başvurusu yaptım ve 10 Aralık tarihine kurulum ve aktivasyon için randevu verildi. Kendi saha ekipleri olmadığı, işlemin altyapı sağlayıcısının ekipleri tarafından yapılacağı söylendi; ancak randevu günü hiçbir ekip gelmedi ve bu süreçte neredeyse hiçbir sağlıklı bilgilendirme yapılmadı, adeta benimle dalga geçer gibi bir iletişim tarzı ile karşılaştım.
Daha sonra tarafıma tekrar dönüş yapılarak 20 Aralık tarihine yeni bir randevu oluşturuldu ve altyapı sağlayıcısının ekiplerinin o gün için müsait olduğu söylendi. Madem ekipler o tarihte müsaitti, neden daha önceki tarihe randevu verildiği konusunda da hiçbir açıklama yapılmadı. Bugün 20 Aralık ve verilen saat aralığında yine gelen olmadı; ne gelen bir ekip var ne de sürecin sorumluluğunu alıp benimle doğrudan iletişime geçen bir muhatap bulabiliyorum. Yaklaşık iki haftadır aktivasyonum tamamlanmadığı için internet hizmeti alamıyor, mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Evden çalışan biri olarak internetin olmaması işimi doğrudan olumsuz etkiliyor ve günlük işlerimi sağlıklı bir şekilde sürdüremiyorum. Bu kadar uzun süren bir aktivasyon gecikmesini ve üzerine yaşanan iletişimsizliği kabul edilebilir bulmuyorum.
TurkNet’ten beklentim, aktivasyon işlemlerimin acilen tamamlanması, yaşadığım bu ciddi gecikme ve mağduriyet için faturama yansıyacak şekilde anlamlı bir indirim yapılması ve sürecin ciddiye alındığını gösteren net bir geri dönüş sağlanmasıdır.
1 Ay öncesine kadar TurkNet'ten internet bağlatmak adına başvuru yaptım. Fakat başvuruyu yaptığım bugüne kadar ne saha ekipleri ne de destek ekipleri hiçbir şekilde ilgilenmediler ve dönüş sağlamadılar. İlk başvuru yaptığım tarihte bağlantı kurulması adına bir randevu oluşturduk. 2 hafta önce cumart...
11 gün önce TurkNet’ten internet aktivasyonu için başvuru yaptım. Aktivasyon sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur oldum. İlk randevu için evde bekledim, ancak kimse gelmedi. Daha sonra başka bir güne randevu oluşturuldu. Özellikle, bebeğim olduğu için adreste olacağımı ve telefona cevap verem...
İlgilenmediklerini TurkNet firmasının altyapı verip de 3 haftada gelip kurmadıklarını, ilk gelme tarihlerinde bile elle tutulur bir sebep yansıtmayıp kuruluma gelmediklerini, aradan 10 gün sonra arayıp ekiplerimizi gönderiyoruz dediklerini ve ekiplerin geldiğini belirttim. Geldiler ama bir şey fark ...
TurkNet üzerinden başlattığım internet aboneliğimin aktivasyonu 5 gündür bir türlü tamamlanmadı. İki gün boyunca kuruluma geleceklerini söyleyerek beni evde beklettiler, sonunda geldiklerinde ise bağlantının en geç 2 saat içinde aktif olacağını ilettiler; ancak internet hiç açılmadı. Bunun üzerine ...
4 Aralık 2025 Perşembe günü TurkNet’ten internet başvurusu yaptım. 6 Aralık 2025 tarihinde 13:00–18:00 saatleri arasında kurulum için randevu verdiler. O gün tüm gün iş yerimde ekipleri beklememe rağmen kimse gelmedi. Aynı gün kendilerini tekrar aradığımda dönüş yapılacağını söylediler ancak herhang...
Yorumlar