Akşam İnternet Hızı 100 Mbps’den 10 Mbps’ye Düşüyor, Ödeme Sonrası Düzeltme Bekleniyor

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve 100 Mbps’lik internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır, fatura kesildikten sonra ödeme gününe kadar her akşam internet hızım ciddi şekilde düşüyor. Özellikle akşam saatlerinde 100 Mbps olarak kullanmam gereken hız, 10–15 Mbps seviyesine geriliyor.

Fatura ödemesini yaptıktan sonra hızım tekrar normale dönüyor, ancak her ay fatura kesiminden ödeme yapana kadar aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Bu durum hem taahhüt ettiğiniz hızın sağlanmaması hem de kullanımı doğrudan etkilediği için mağduriyet oluşturuyor. Abone numaram 3611637’dir.

Fatura kesiminden ödeme yapılana kadar hızımın bilinçli olarak düşürülmediğinin net bir şekilde kontrol edilmesini ve sözleşmemde yer alan hızın her zaman stabil olarak sağlanmasını talep ediyorum.