TurkNet adres

İki yıl önce TurkNet'e geçiş yaparken, kısa süre içinde gigafiber altyapısının bölgemize geleceği bilgisi verilmişti. Ancak üzerinden iki yıl geçmesine rağmen, İstanbul Çekmeköy Aydınlar Mahallesi Sultangazi Caddesi No:111 Daire:1 adresime hâlâ gigafiber altyapısı ulaştırılmadı. Bu süreçte defalarc...

3 gündür İzmir Bornova Ergene Mahallesi 552/2 Sokak’taki adresimizde TurkNet fiber internet hizmetimizle ilgili olarak hiçbir şekilde bağlantı alamıyoruz. İnternet tamamen kesildi ve bu süre boyunca hiç kullanamadık. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtik. Sorunun bizden veya binadan kay...

Yaklaşık 1 aydır TurkNet fiber abonesiyim ve hiç memnun değilim. Bana vaat edilen upload hızının yarısını alıyorum. Para ödediğim hız 20 Mbps ama bana hiçbir zaman 20 Mbps upload hızı gelmedi. Türk Telekom bunlara ne verirse onu kabul etmişler, çünkü altyapı kendilerinin değil. Bu duruma nasıl çözüm...

TurkNet'ten abonelik aldım sırf taahhüt olmadığı için. Abonelik işlemleri internet üzerinden yapıldı. Modem olduğu için kurulumu kendiniz yapacaksınız dendi yardım almak için bile müşteri hizmetleri ne ulaşamadım. Daha sonra bir sürü kopma ve hız sorunu yaşadım yine ulaşamadım. Bütün tesisatı kendim...

İnternet üzerinden TurkNet müşteri hizmetleri numarası olarak yazan ve ilk olarak 18/07/2025 tarihinde görüştüğüm ancak şüphelenmediğim 0 850 800 02 00 numara ile taahhüdüm dolacağından dolayı bugün yani 28/07/2025 tarihinde tekrar görüştüm. Yapmış olduğum görüşmeyle internet fiyatları hakkında bilg...

22.07.2025 tarihinde TurkNet üzerinden evde internet hizmetim için nakil başvurusunda bulundum. Taşındığım yeni adres İstanbul, Bahçelievler, Zafer Mahallesi olup, nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını bekliyorum. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hala herhangi bir işlem yapılmad...

4592112 numaralı aboneliğimi iptal ettirdim. Modemi hangi adrese kargolayacağıma dair bilgilendirme hâlâ yapılmadı. Online işlemlerden destek talebi oluşturdum fakat geri dönüş olmadı. Müşteri hizmetlerine asla bağlanamıyorum. Ayrıca, 1 yıllık peşin ödeme yapmıştım; kullanmadığım tutarın tarafıma ia...

Sayın yetkili TurkNet pişmanlıktır. 30.04.2025 tarihinde TurkNet 1000mbps cayma bedelini karşılama şartıyla 3 ay 249 TL sonraki aylar 499 alacak şekilde söylendi ancak 3 ayın sonunda aylık ademe 699 TL'ye eğer 12 aylık peşin olursa 499 TL aylık ödeme olacağı söylendi. 3 ayın sonunda tüketiciye day...

Uzun bir süredir TurkNet internet abonesiyim. Yaklaşık iki hafta önce 12 aylık ön ödemeli fiyat sabitleme işlemi yaptım, ancak 25.07.2025 tarihinde tatilden döndüğümde internetimin arızalı olduğunu gördüm. Defalarca TurkNet müşteri hizmetlerine mesaj gönderdim ve telefon ettim. Hiçbir şekilde yardım...

Yaklaşık iki aydır TurkNet’teki internet aboneliğimi iptal ettiremiyorum. Talebimi online işlem merkezi üzerinden defalarca ilettim ve müşteri hizmetleriyle 20-50 kez görüştüm. Ancak temsilciler işlemin hata verdiğini belirterek çözüm sağlayamadı. Bize önerdikleri tüm adımları eksiksiz şekilde uygul...

20.07.2025 tarihinde 3372966 numaralı internet hizmetimi, evden taşındığım için TurkNet altyapısına sahip olan yeni adresime nakil ettirmek üzere başvuruda bulundum. Başvurunun hemen ardından TurkNet ekipleri tarafından aranarak süreç hakkında bilgilendirildim ve bir gün sonra internet yeni eve (yen...

TurkNet Nakil Talebi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İmkansız! TurkNet pişmanlıktır! Günler önce internet hizmetimin yeni adresime nakil edilmesi için başvurdum ancak hiçbir işlem yapılmadı. Ne sistem üzerinden düzgün bilgi alabiliyorum, ne de bir muhatap bulabiliyorum. Müşteri hizmeti sı...

Bu TurkNet denilen firmadan hiç kimse hizmet almamalı. Bundan 3 hafta önce aynı sorunu yaşadım ve Home office çalışan birisi olarak maddi zararım 32.000₺ ve ben kendi imkanlarımla bir elektrikçi çağırdım 1600₺ para verdim ve bu sorunu hallettirdim ve şimdi yine aynı sorunla baş başayım. Adamların hi...

TurkNet müşterisiyim. 17 Temmuz’da 50 Mbps Özgür İletişim paketim için yeni adresime nakil başvurusu yaptım. Müşteri numaram: 946951. Nakil başvurusu sırasında yeni adres bilgilerimi de ilettim. Başvurum üzerinden bir haftadan fazla süre geçti ancak ilgili süre içinde nakil işlemi tamamlanmadı ve ş...

TurkNet VDSL internet hizmetim, İzmir Karşıyaka adresimde 12 saattir tamamen kesik durumda. Bu süreçte modemimde hata ışıkları yanıyor ve internet bağlantısı hiç gelmiyor. Modemi yeniden başlatmak ve farklı kablo denemek gibi tüm temel adımları denememe rağmen herhangi bir değişiklik olmadı. Ayrıca...

Evimi taşımam gerektiği süreçte adres değişikliği konusunda gerekli işlemleri başlattım. Sonrasında müşteri hizmetleri DSL alt yapısından fibere geçtiğim için hattımın değişmesi gerektiğini alt yapıların uyum sağlamadığını numaramında değişeceğini bu şekilde işlem sağlayabileceklerini söylediler. Be...

Kiracımın olduğu eve, kendi evime taşındım. Başka adresteki internet bağlantımı bu evime taşımak istiyorum ama bu kadar zor olmamalı. Aynı binada diğer daireler uygunken, benim dairemde portun dolu olduğu söyleniyor. Kiracım almamış olabilir deniyor. E-port açılmasını talep ediyorum, 'Türk Telekom'l...

TurkNet internet kullanıyorum, gigafibere geçiş yapmak istiyorum ancak 3,5 aydır geçemiyorum. Altyapı desteklemesine rağmen sürekli aynı konuda yanlış bilgi veriyorlar. Arayacaklarını söylüyorlar, randevu veriyorlar fakat iptal etmek istediğimde başvuru dolduruluyor. Gigafibere geçmek için başvuru y...

7 Temmuz 2025 tarihi itibarıyla taşınma işlemlerim öncesinde, yeni adresimde internet kesintisi olmaması için yeni abonelik başvurusu yaptım. Ancak 18 Temmuz'a kadar hizmet başlatılamadı. Sonrasında eski aboneliğimi nakil ettirmek istedik ve yeni abonelik başvurusunu iptal ederek nakil işlemini başl...

Başından sonuna TurkNet mağdurluğu. Daha önce iki kez bağlattığım memnun kaldığım fakat yıllar içerisinde kendisini aşırı bozmuş faiş fiyatlarla sıfır hizmet şekline gelmiş. Yeni adresime bağlatmak için başvuru yaptım. Başvuru yaparken zamlanacağını bildirmediler, başvuru onaylanıp bağlamak için gün...