to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet internet kullanıyorum, gigafibere geçiş yapmak istiyorum ancak 3,5 aydır geçemiyorum. Altyapı desteklemesine rağmen sürekli aynı konuda yanlış bilgi veriyorlar. Arayacaklarını söylüyorlar, randevu veriyorlar fakat iptal etmek istediğimde başvuru dolduruluyor. Gigafibere geçmek için başvuru yaparken, 'Kayıtlarımıza göre bize verdiğiniz adreste başka bir TurkNet internet hizmeti kullanılmakta. Aynı adrese sadece tek bir internet hizmeti sunabiliyoruz. Hata olduğunu düşünüyorsanız bize m****************@turk.net' şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Ben zaten TurkNet kullanıyorum ve sadece kampanya değiştirmek istiyorum. Ancak sistem, sanki aynı eve ikinci interneti alacakmışım gibi hata veriyor. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak çok zor, ararlarsa ulaşabiliyorsunuz, aramazlarsa ulaşamıyorsunuz. 3,5 aydır sürekli oyalandım ve farklı bahanelerle kampanyamı devam ettirmeye çalıştılar. TurkNet'i iptal ettim. Tüm tanıdıklarımı da bu konuda bilgilendireceğim. Bu süreci mahkemeye taşıyacağım, tüm aramalarımı ses kaydına aldım. Çalışanların verdikleri cevaplar şablon şeklinde ve çözüm sunmuyor.
TurkNet'in tek desteği aboneleri olana kadar, abone olduktan sonra destek vermiyorlar. Yalın internete başvurdum kullanmaya başladım ve 1 yıllık faturamı peşin ödedim ve mayıs ayından beri gigafiber için başvuru yapıyorum sürekli başlarından savıyorlar. Bir sürü destek kaydı şikayet kaydı oluşturdum...
TurkNet'e gigafiber için başvuru yaptım. Bulunduğunuz adreste altyapı var sizin seçtiğiniz gün gelip kurulumu yapacağız dediler. Aradan neredeyse bir ay geçti hala bağlamadılar. Altyapı çalışması var, arıza var, binanızda kutulama yapılmamış gibi sebeplerle hala erteliyorlar. Ne zaman yapacaksınız d...
Bir buçuk haftadır TurkNet Gigafiber'e dönüşümüm yapılmıyor. İki alt katıma gelip bana gelmediler. Toplam üç kez randevu verip gelmediler ve müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen ulaşamıyoruz. Onların araması gerekiyor. Arayan kişi de Gigafiber birimiyle iletişime geçemediklerini söylüyor. Sözde şik...
TurkNet'ten 08.01.2023 tarihinde gigafiber abonelik işlemi gerçekleştirdim ve aynı gün randevu için tarafımı aradılar ve hafta içi çalıştığımdan 13.01.2023 tarihine yani cumartesi gününe randevu oluşturmalarını istedim. Bir karışıklık olmuş olacak ki 12.01.2023 tarihine randevu verilmiş bunu değişti...
İnternet sağlayıcısı TurkNet, 3,5 aydır mevcut internetimi kendileri arayıp teklif etmelerine rağmen 'Giga Fiber'e geçişiniz devam etmektedir' diye yalan söyleyerek hiçbir şey yapmamakta. TurkNet müşteri temsilcileri hiçbir şey yapmamaktalar. Defalarca aramama ve şikayet etmeme rağmen bana geri dönü...
Yorumlar