to read complaints and reviews, or file yours. 
22.07.2025 tarihinde TurkNet üzerinden evde internet hizmetim için nakil başvurusunda bulundum. Taşındığım yeni adres İstanbul, Bahçelievler, Zafer Mahallesi olup, nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını bekliyorum. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hala herhangi bir işlem yapılmadı.
Bu süreçte 5 kez destek talebi oluşturdum ve hem yazılı hem sözlü olarak müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Her seferinde “aciliyeti ekiplere bildiriyorum” şeklinde standart bir yanıt aldım fakat hiçbir gelişme olmadı. Nakil işleminin ücretsiz olduğu bilgisini aldığım için ilgili ödemeyi ayrıca yapmadım.
Müşteri numaram: 3381262
Nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını ve internet hizmetimin yeni adresimde en kısa sürede aktif edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzaması durumunda, mağduriyetim nedeniyle yasal şikayet yollarına başvurmaktan da çekinmeyeceğimi belirtmek isterim.
30.08.2025 tarihinde TurkNet ev interneti hizmetimin nakli için başvuru yaptım. 3 haftadır farklı farklı ekipler gelip hiçbir işlem yapmadan ayrıldılar. Son olarak 15 Eylül'de bir ekip gelip internet kutusunu taktı ve 1-2 saat içinde modemi bağlamaya geleceklerini söylediler. Ancak üzerinden 3 gün g...
07.08.2025 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti nakil talebinde bulundum. Aradan 8 gün geçmesine rağmen hala nakil işlemi gerçekleşmedi. Süreç boyunca üç kez randevu oluşturuldu, ekiplerin geleceği söylendi fakat hiçbir ekip gelmedi. Sözde beni aradıklarını ve ulaşamadıklarını belirttiler, ancak...
18.09.2025 tarihinde taşınma nedeniyle TurkNet üzerinden evde internet nakil işlemi başlattım. Ancak kurulum için gelen ekip, eve bile girmeden adresimden ayrıldı. Ardından uygulama üzerinden destek kaydı oluşturarak müşteri temsilcilerine durumu defalarca ilettim fakat bana sadece kopyala-yapıştır ...
TurkNet abonesi olarak (müşteri numaram: 4489145), şehir dönüşümü nedeniyle yeni adresime taşındım ve 19 Temmuz’da internet nakil başvurusu yaptım. Yeni adresim İstanbul, Bahçelievler, Siyavuşpaşa’da bulunuyor. O tarihten bu yana tam 25 gündür internet bağlantım sağlanmadı. Bu süreçte dört kez rande...
1 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet üzerinden internet nakil işlemi başlattım. 04.08.2025 tarihi için kurulum randevusu verildi ancak o gün kimse gelmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçip arama talebi oluşturdum ve aciliyet belirttim fakat hiçbir aksiyon alınmadı. 05.08.2025 tarihinde te...
Yorumlar