Ana Sayfa
TurkNet
Online İşlemler
Taşınma Sonrası İnternet Açılmadı Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

ID:33185610

İbrahim sonuçtan memnun

Çözüldü

Taşınma Sonrası İnternet Açılmadı Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

İbrahim

TurkNet

28 Temmuz 2025 16:13

650

İbrahim'in Teşekkür Mesajı

“300 TL lik fatura geri çekildi. 28 TL ödeyerek aboneliğimi sonlandırdım.”

Bir süredir TurkNet internet kullanıcısıyım. Tayin sebebiyle il değişikliği yapmam gerekti. Aboneliğimi taşıyacağım. Adres henüz belli olmadığından e-Devlet'ten iptal başvurusu yaptım ve birkaç saat sonra bir müşteri temsilcisi beni aradı. Durumu anlattım. Bana aboneliğimi dondurabileceğimi söyledi, ben de kabul ettim. Buraya kadar her şey normaldi.

Asıl sorun, taşındığım adrese aboneliğimi açma sürecinde başladı.

Açtırmak için birkaç kez müşteri hizmetlerini aradım ancak hiç kimseye ulaşamadım. Online işlemlere girdim, talep oluşturdum. Bir gün sonra birisi aradı, dondurma işlemini iptal etti ve taşıma işlemi için beni arayacaklarını söyledi. Bekledim, bekledim, arayan yok. Bu esnada faturalandırmam başladı ama internetim hâlâ aktif değil. Arayan kimse olmayınca ben de tekrardan iptal başvurusunda bulundum. Yok yere 300 TL de fatura ödeyeceğim.

Kimseye önermiyorum.

İbrahim

30 Temmuz 2025 16:28

300 TL lik fatura geri çekildi. 28 TL ödeyerek aboneliğimi sonlandırdım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet'te Hizmet İptali Yaptığım Halde, Tekrar Hizmete Açılmış

Ebru

TurkNet

09 Ocak 2024 19:58

1.967

TurkNet te, 2 internet hizmeti aldım ve haziran ayında başka şehre taşınmamdan dolayı, birini iptal ettirdim ve diğerine de internet dondurma işlemi yapmamı tavsiye ettiler, gittiğim adres belli olunca nakil yapılabilir diye ve öyle yaptık. Fakat taşınma surecimiz farklı şekilde gelişti, bir başkası...

TurkNet Müşteri Temsilcisine Bağlanmıyor, Aboneliği İptal Etmiyorlar

Lara

TurkNet

03 Mayıs 2024 19:24

6.412

TurkNet müşteri hizmetlerine asla bağlanılamıyor. Başvuru yaptıktan sonra müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. TurkNet başvurusu için bilgilerimi verdim ancak başvurum eksik kaldı; e-Devlet üzerinden onaylamam gerektiği söylendi ama yine de aboneymişim gibi görünmeye başladım. Bana sürekli TurkNet'ten...

1 Destek

TurkNet Faturama Yansıtılan Kurye Ücreti

Yakup

TurkNet

13 Temmuz 2024 09:40

2.080

Mevcut kullanmakta olduğum internet taahhüt sürem bitmek üzereydi ve yeni fiyatlar absürt derecede yüksek olduğu için yeni bir firma arayışına girdim. Bu süreçte TurkNet adlı firma karşıma çıktı fiyat olarak TTNET ten daha makul bir fiyatta olduğu için ona geçiş yapmak istedim. Lakin geçer geçmez so...

TurkNet Hatalı Adres Sorunu

Rumet

TurkNet

20 Ağustos 2024 21:51

1.182

1 hafta önce TurkNet'ten internet başvurusu yaptık. 1 gün sonra tekrardan arayıp başvuruda bir sorun olduğunu ve başvuruyu güncellediklerini söylediler. Aradan 5 gün geçti ve tekrardan telefon geldi. Adresimizin hatalı olduğunu ve belediyeden güncel adresimizi almamız gerektiğini söylediler. Daha so...

Kemal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İptal Ve Nakil Sürecinde Yaşanan İlgisizlik Ve Mağduriyet

Kemal

TurkNet

03 Kasım 2025 17:33

1.050

20.10.2025 tarihinde TurkNet aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Ancak bana kampanya olduğu ve nakil işlemiyle devam edebileceğim söylendi. Nakil işle...