to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu TurkNet denilen firmadan hiç kimse hizmet almamalı. Bundan 3 hafta önce aynı sorunu yaşadım ve Home office çalışan birisi olarak maddi zararım 32.000₺ ve ben kendi imkanlarımla bir elektrikçi çağırdım 1600₺ para verdim ve bu sorunu hallettirdim ve şimdi yine aynı sorunla baş başayım. Adamların hiçbir şekilde umurumda değilsiniz. İnternet hızım 0.2 Mbps olarak şuanda güncel. Download hızımda 14 lerde. Almam gereken değer binamda 99 Mbps. Bu arkadaşlar 0.2 Mbps'yi bir sorun olarak görmüyormuş gibi hala beni oyalıyorlar. 60 saat önce müşteri hizmetlerini aradım. Bana söylenilen en erken 24 saat en geç 36 saat içerisinde saha ekiplerimiz size ulaşacak ve çözüme varacak oldu. 60. Saate girdik hala ne beni arayan var ne adresimize gelip internetimiz hakkında bir çalışma yapan var. Bir de utanmadan bugün bana fatura göndermişler. Ben bu faturayı asla ödemiyorum. İstediğiniz yere şikayette edebilirsiniz. Davalık olabiliriz ama size bu faturayı ödemiyorum. Müşteri hizmetlerinizi arıyoruz. Durumu anlatıyoruz ekip gelmedi ve sizi ilk aradığımızda 24-36 saat bilgisi yapıyorsunuz diye. Ya arkadaşlar siz papağan mısınız? Sürekli aynı şeyi söylüyorsunuz. Ekiplere durumu bildirdim çözümü onlar Yapacak. Ya bildirme kardeşim kimse o ekibin buraya gelsin ve bu sorunu halletsin ben daha ne kadar maddi manevi zarara uğrayacağım?
Yaklaşık bir iki aydır TurkNet ev interneti kullanıyorum ama modemin olduğu oda dışında hiçbir yerde çekmiyor. Sabrede sabrede kendi mobil internetlerimizi tükettik. Dün gece arıza kaydı oluşturmak için aradım, genel arıza var, o giderildiğinde oluşturabiliriz ancak dendi. Bugün de dört kez aradım; ...
Yani kaç yıldır türlü türlü evim için internet kullandım kimisinin hızı azdı kimisi pahalıydı. Ama bu kadar sorumsuz bir müşteri hizmetleri olan firmayla ilk kez karşılaşıyorum. Sevgili TurkNet Eşim size yüz kere yazdı. Online çalışıyoruz evde internete muhtacız. Sizin kadar mağdur eden ilgisiz bir ...
TurkNet kullanıcısıyım. İnternet aşırı yavaş olduğu için modeme reset attım ve bir daha internet gelmedi. Elimden gelen her şeyi yaptım, düzelmedi. Yetkili firmaya bildirdim, 36 saat içinde geleceklerini söylediler. Tamam ama ben de bir elektrik şirketinde çalışıyorum. İnsanları mağdur etmemek için ...
TurkNet'ten evimize internet satın aldık. 100 Mbps olarak pazarlanan internet, evimize bağlandığından beri maksimum 30 Mbps aldık. Defalarca arıza kaydı ve şikayet kaydı oluşturduk. Sosyal mecralardan ulaşmaya çalıştık. Ancak firma, karşısındaki insanlara saf gözüyle baktığı için sadece oyalıyor, 's...
TurkNet kadar kötü bir firma görmedim. Ben hayatımda kardeşim 3 gündür internet kesik ben Home Office çalışan biriyim yarı zamanlı beni hem maddi hem manevi zarara uğrattınız birincisi müşteri temsilcisi denen biri yok kimseye ulaşamıyorsun sadece online kanallar üzerinden mesaj atıp şikayetini dile...
Yorumlar