Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34371159

Adres Taşıma Talebim Günlerdir İşleme Alınmadı İnternetsiz Kaldım

profile
Nursu
TurkNet
27 Kasım 2025 16:50
545

TurkNet aboneliğimi yeni adresime taşımak için 21 Kasım tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Görüşmede gerekli bilgilerimi verdim ancak müşteri temsilcisinin hatası nedeniyle hiçbir şekilde kayıt oluşturulmamış. Aradan 3 gün geçmesine rağmen kimse aramayınca internete girip kontrol ettiğimde başvurumun sistemde hiç görünmediğini fark ettim.

Bunun üzerine 24 Kasım tarihinde yeniden başvuru yaptım, uygulama üzerinden tarih ve saat de seçmemize rağmen hâlâ ne arayan var ne soran. Günlerdir internetsiz kaldım ve ortada muhatap bulamıyorum. Mevcut TurkNet aboneliğimin abone numarası 4391352, taşıma yapmak istediğim adres ise Ankara Keçiören Ayvalı Mahallesi’dir.

Online işlem merkezi ve destek kaydı üzerinden de durumu ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. İnternetsiz kalmamam için başvurumun acilen işleme alınmasını, nakil sürecimin hızla tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma net bir tarih ve bilgi verilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TurkNet Nakil Başvurumda 12 Gündür İşlem Yapılmıyor Bilgilendirme De Alamıyorum

profile
Yavuz
TurkNet
14 Ekim 2025 16:06
633

3 Ekim tarihinde TurkNet üzerinden Altıeylül/Balıkesir adresine internet nakil başvurusu yaptım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı. Abone numaram: 4004906. Sürecin takibi için online işlemler üzerinden sürekli mesaj gönderiliyor ...

1 Destek

Taşındığım Adreste 20 Gündür İnternet Bağlantısı Sağlanmadı, Ücret İadesi Talebim Var

profile
İlyas
TurkNet
23 Ağustos 2025 20:24
719

TurkNet evde internet aboneliğimin taşınması için başvuru yaptım. Ankara Keçiören’deki yeni adresimde bağlantı kurulması için Türk Telekom saha ekibi geldi ve altyapı tarafında bir sorun olmadığını, problemin TurkNet kaynaklı olduğunu belirtti. Ancak yaklaşık 20 gündür internet hizmeti alamıyorum. T...

Kurulum Randevusuna Gelinmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

profile
Tevfik
TurkNet
19 Eylül 2025 18:03
1.806

TurkNet’e 7 gün önce ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru işlemlerimi tamamladıktan sonra 13:30-18:00 saatleri arasında kurulum için randevu oluşturdum ve bu süre boyunca evde bekledim. Ancak kimse gelmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştı...

Kurulum Randevusuna Gelinmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor
Kurulum Randevusuna Gelinmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor
2 Destek

TurkNet Nakil Sürecinde Defalarca Mağdur Edildim, İnternetim Bağlanmıyor!

profile
Tolga
TurkNet
24 Ekim 2025 18:14
675

18.10.2025 tarihinde taşınacağım için TurkNet üzerinden abone nakil başvurusu yaptım ve bu tarih için randevu verildi. Ancak belirtilen günde ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı. Ardından 19.10.2025 tarihi için tekrar randevu verildi, fakat yine kimse gelmedi ve bilgilendirilmedi...

1 Destek

Adres Taşıma Sonrası İnternetim Bağlanmadı Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

profile
Arda
TurkNet
17 Kasım 2025 12:40
542

13/11/2025 tarihinde TurkNet üzerinden adres taşıma işlemi başlattım. İstanbul Kağıthane’den İstanbul Şişli ’ye internetimi taşımak için başvuru yaptım. Bana 15/11/2025 tarihinde evimde internetin aktif olacağı ve ekiplerin geleceği söylenerek randevu verildi. Ancak belirtilen tarihte hiçbir bilgile...

adres-tasima-sonrasi-internetim-baglanmadi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-3.jpg
adres-tasima-sonrasi-internetim-baglanmadi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-2.jpg
adres-tasima-sonrasi-internetim-baglanmadi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-1.jpg

Öne Çıkan Konular

TurkNet Adres Değişikliği TurkNet müşteri hizmetleri TurkNet başka operatörden geçiş TurkNet online işlemler TurkNet müşteri temsilcisi TurkNet başvuru TurkNet ankara TurkNet internet TurkNet destek kaydı
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri