Ana Sayfa
TurkNet
Adres Değişikliği
TurkNet Nakil Sürecinde Defalarca Mağdur Edildim, İnternetim Bağlanmıyor!

ID:34042567

TurkNet Nakil Sürecinde Defalarca Mağdur Edildim, İnternetim Bağlanmıyor!

Tolga

24 Ekim 2025 18:14

656

18.10.2025 tarihinde taşınacağım için TurkNet üzerinden abone nakil başvurusu yaptım ve bu tarih için randevu verildi. Ancak belirtilen günde ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı. Ardından 19.10.2025 tarihi için tekrar randevu verildi, fakat yine kimse gelmedi ve bilgilendirilmedim.

Bu süreçte hem canlı destek hem de müşteri temsilcisine defalarca ulaşarak tüm işlerimin internet üzerinden yürüdüğünü, yaşadığım mağduriyetin iş kaybına yol açtığını belirttim. Her defasında “ekiplerimiz size dönüş yapacaktır” cevabını aldım. Sonrasında 21.10.2025 tarihinde aranıp 22.10.2025 için yeni bir randevu verildi, fakat yine ne bir geri dönüş oldu ne de ziyaret gerçekleşti.

İstanbul/Bağcılar adresimde gerçekleşen bu taşınma işlemi için müşteri numaram 4430521’dir. Taşınma işlemiyle ilgili herhangi bir ücret ödemedim ve bana alternatif bir çözüm de sunulmadı. Tüm işlerim aksadığı için toplantılarımı haftaya ertelemek zorunda kaldım. Sorunumun bir an önce çözülmesini, internetimin bağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde aboneliğimi iptal ettirip, yaşadığım mağduriyeti tüm sosyal mecralarda ve gerekli mercilerde paylaşacağımı belirtmek isterim.

Destekleyenler

Alper

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TurkNet Nakil İşleminde Süreç Yönetimsizliği Ve Mağduriyet

Erdem

TurkNet

24 Ekim 2025 16:31

582

15.10.2025 tarihinde TurkNet üzerinden nakil başvurusu yaptım. 20.10.2025 tarihinde başvurum onaylandı ve 21.10.2025 için randevu verildi. Ancak o tarihte hiçbir ekip gelmedi, arayan da olmadı. O günden beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım, toplamda 11 adet şikayet kaydım (92545271, 92550039, ...

turknet-nakil-isleminde-surec-yonetimsizligi-ve-magduriyet-4.jpg

turknet-nakil-isleminde-surec-yonetimsizligi-ve-magduriyet-3.jpg

turknet-nakil-isleminde-surec-yonetimsizligi-ve-magduriyet-2.jpg

turknet-nakil-isleminde-surec-yonetimsizligi-ve-magduriyet-1.jpg

Melisa sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Nakil Sürecinde Haftalarca İnternet Hizmeti Alamadım Bilgilendirme Yapılmadı

Melisa

TurkNet

02 Ekim 2025 11:38

916

12.09.2025 tarihinde TurkNet üzerinden yeni adresime internet nakil başvurusu yaptım ve randevu oluşturdum. Ancak başvurumun üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen hiçbir ekip adresime gelmedi, tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Her aradığımda “ekiplere acil kayıt iletiyoruz” denilmesine ...

3 Destek

Kemal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İptal Ve Nakil Sürecinde Yaşanan İlgisizlik Ve Mağduriyet

Kemal

TurkNet

03 Kasım 2025 17:33

1.035

20.10.2025 tarihinde TurkNet aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Ancak bana kampanya olduğu ve nakil işlemiyle devam edebileceğim söylendi. Nakil işle...

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Kurulum Randevusuna Gelmedi İletişim Yok Abonelik İptali Yapılamıyor

Büşra

TurkNet

08 Ekim 2025 19:32

1.154

1 Ekim 2025 tarihinde TurkNet ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. Online başvuru sırasında kurulum için 6 Ekim 2025 Pazartesi günü ve belirli bir saat aralığı seçtim. O gün işten izin alıp kurulum için bekledim, ancak kimse gelmedi. TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat sürekl...

İki Haftadır İnternetim Bağlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Sena

TurkNet

19 Ekim 2025 21:15

696

05.10.2025 tarihinde İstanbul Çekmeköy Merkez Mahallesi’ne taşındım ve TurkNet üzerinden ev interneti nakil talebinde bulundum. Yaklaşık bir hafta sonra saha ekibi tarafından arandım, adres teyidi yapıldı ve 15 dakika içinde adrese geleceklerini belirttiler. O sırada evde elektrik olmadığını öğrendi...

1 Destek

Öne Çıkan Konular