to read complaints and reviews, or file yours. 
13/11/2025 tarihinde TurkNet üzerinden adres taşıma işlemi başlattım. İstanbul Kağıthane’den İstanbul Şişli ’ye internetimi taşımak için başvuru yaptım. Bana 15/11/2025 tarihinde evimde internetin aktif olacağı ve ekiplerin geleceği söylenerek randevu verildi. Ancak belirtilen tarihte hiçbir bilgilendirme yapılmadan kimse gelmedi, internetim taşınmadı ve mağdur oldum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmadı ya da bana yanlış bilgi verildi. Randevu aldığımı belirtmeme rağmen, bana randevu verilmediği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, başvurumun ilk taşınma olması nedeniyle herhangi bir ücret ödemedim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
13 Ekim 2025 tarihinde TurkNet fiber internet adres taşıma işlemi için başvuru yaptım. Başvuru sırasında işlemin ortalama 7 iş günü süreceği belirtildi, ancak herhangi bir ilerleme olmadı. Sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin 24 Ekim'e kadar tamamlanacağı söylendi fakat halen inter...
12.09.2025 tarihinde TurkNet üzerinden yeni adresime internet nakil başvurusu yaptım ve randevu oluşturdum. Ancak başvurumun üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen hiçbir ekip adresime gelmedi, tarafıma da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Her aradığımda “ekiplere acil kayıt iletiyoruz” denilmesine ...
15.07.2025 tarihinde TurkNet üzerinden internet taşınma başvurusu yaptım. Aradan bir buçuk ay geçmesine rağmen halen hiçbir sonuç alamadım ve bu süreçte internet hizmetinden hiç faydalanamadım. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, fakat her seferinde sadece talep oluşturuluyor ve herhangi bir çözü...
TurkNet ev interneti hizmetimi yeni taşındığım Sultan Selim Mahallesi Şenkardeşler Sokak No:13 Daire:3 adresine taşımak istedim. Daha önce TurkNet kullanıyordum ancak eski adresimde Telekom altyapısı vardı. Yeni adresimde ise kendi altyapılarını gerekçe göstererek taşıma işlemini gerçekleştirmediler...
Abonelik 5.276 
Adres Değişikliği 1.570 ADSL 227 Altyapı 1.584 
Altyapısız İnternet 113 
Arıza 6.651 
Bakım Çalışması 215 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 97 
Evde İnternet 1.721 
Fatura 3.998 
Fiber İnternet 2.251 
Gezgin İnternet 65 
Gigafiber 929 
Hız Testi 816 
İnternet Kesintisi 3.864 
İnternet Paketleri 457 
Modem 2.469 
Online İşlemler 1.553 Ping Sorunu 165 VDSL 293 
Yalın İnternet 48
Yorumlar