to read complaints and reviews, or file yours.Adres Nakilinde 9 Günlük Gecikme Ve İnternet Kesintisi
TurkNet üzerinden 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. İzmir Menemen’de ikamet ediyorum. 16.09.2026 tarihinde adres nakil talebi oluşturdum ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ ekipler gelmedi ve nakil işlemi yapılmadı.
TurkNet ile yaptığım görüşmelerde sadece “ekiplerimiz size ulaşacak” denilmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Bu süreçte internetim bağlı olmadığı için mağdur durumdayım ve hizmetten hiç yararlanamıyorum.
İzmir Menemen’deki yeni adresimde adres nakil işleminin artık daha fazla gecikmeden tamamlanmasını ve internet hizmetimin bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
16 Eylül’de TurkNet üzerinden 100 Mbps internet paketim için nakil başvurusu yaptım ancak o günden bu yana herhangi bir kurulum ekibi gelmedi, hiçbir işlem yapılmadı. Yaklaşık 17 gündür internet hizmeti alamıyorum ve mağdur durumdayım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini neredeyse her gün 2–3 kez arıyorum. Her seferinde sadece “Gerekli ekiplere ilettik, size geri dönüş sağlanacak” şeklinde aynı cevabı veriyorlar, somut bir adım atılmıyor. Defalarca mağduriyetimi belirtmeme, şikayet edeceğimi söylememe rağmen umursanmadığımı hissediyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Uzun süredir internetsiz kaldığım bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, nakil ve kurulum işlemlerimin acilen tamamlanmasını ve bu süre boyunca alamadığım hizmetle ilgili gerekli inceleme ve telafinin yapılmasını talep ediyorum. TurkNet’ten, müşteri olarak ciddiye alındığımı görmek ve bu sürecin artık sonuçlanmasını istiyorum.
