to read complaints and reviews, or file yours.Adres Nakilinde 3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi
TurkNet fiber 100 Mbps aboneliğim için adres nakil işlemi başlattım; ancak nakil yapıldığı halde yaklaşık 3 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. İnternetsiz kaldığım bu süre hem işimi hem de günlük işlerimi ciddi şekilde aksattı.
Bu süreçte defalarca müşteri temsilcisiyle görüştüm; tarafıma arıza kaydı açıldı; ancak tüm bu görüşmelere ve açılan kayıtlara rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve internetim aktif edilmiyor. Nakil sürecinde bağlantımın bu kadar uzun süre kesintide kalacağını bana kimse açıkça belirtmedi ve şu an ne zaman aktif olacağı konusunda da net bir bilgi verilmiyor. Hizmetini ödediğim interneti günlerdir kullanamıyorum.
Adres nakil işleminin acilen tamamlanmasını, internet bağlantımın derhal aktif edilmesini ve bu süreçte internetsiz kaldığım günler için gerekli ücretlendirme düzeltmelerinin yapılmasını talep ediyorum.
Sorun hala devam ediyor, hiçbir şekilde TurkNet tarafından sorunun çözümüyle alakalı bir adım atılmadı. Ayrıca müşteri temsilcisi veya ilgili kişiye ulaşmak neredeyse imkansız. Kendine saygısı olan birisinin ilgili firmayla alakalı iki kere düşünmesi ve karar vermesini öneririm. Zaman kaybı ve stresli geçen günlerin sebebi TurkNet
