Adres Nakil İşlemi Tamamlanmadığı İçin İnternetsiz Kalma Ve Ücret İadesi Talebi

TurkNet fiber internet aboneliğim için 21.01.2026 tarihinde adres nakil talebi oluşturdum; ancak aradan günler geçmesine rağmen nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı. Bu süreçte eski adresimdeki hattım da kapandığı için tamamen internetsiz kaldım.

TurkNet ile bu konuda 3 kez iletişime geçtim, her seferinde sadece arıza kaydı oluşturulduğu ve ekiplerin ilgilendiği bilgisi verildi; ancak somut bir adım atılmadı, ne net bir tarih paylaşıldı, ne de mağduriyetimle ilgili çözüm sunuldu.

Hem iş hem günlük ihtiyaçlarım için interneti aktif olarak kullanmak zorundayım, ve bu kadar uzun süre internetsiz kalmak ciddi mağduriyet yaratıyor. Adres nakil işleminin acilen tamamlanmasını ve internetsiz kaldığım, hizmet alamadığım günlere ait ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum.