Acil Müdahale Gereken 5 Günlük Fiber İnternet Kesintisi

TurkNet üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. 05.01.2026 tarihinden beri, yani 5 gündür internet bağlantım tamamen kesik ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.

Defalarca kez arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde sadece sorunun altyapı ekibine iletildiği söyleniyor, bunun dışında ne somut bir işlem yapılıyor ne de kalıcı bir çözüm üretiliyor. Zaten hizmeti almaya başladığımdan beri sık sık arıza yaşıyorum ve her defasında dakikalarca derdimi yeniden anlatmak zorunda kalıyorum.

Neredeyse ayda bir ekipler apartmana gelip kabloları yeniliyor ancak buna rağmen sorun kalıcı olarak çözülmüyor ve bağlantı problemleri devam ediyor. TurkNet’e kayıtlı müşteri numaram 3766431’dir.

Devam eden bu kesintinin ve sık tekrar eden arızaların artık son bulmasını, internet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.