TurkNet’te İnternet Kesintisi Ve Destek Yanıtı Yok

TurkNet’ten 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. 20.12 tarihinden bu yana evimde hiç internet erişimim yok. Altyapıda problem olduğunu söylemelerine rağmen binaya internet aslında verilmiş durumda. Kendi getirdiğim usta, binadaki splitter’ın bozuk olduğunu, kablomu altyapıya bağlayarak sorunu çözdüğünü ve internetimin o gün çalıştığını söyledi.

Ancak ertesi gün TurkNet ekipleri geldi, yapılan bu bağlantıyı değiştirdiler ve internetim tekrar tamamen kesildi. O günden beri hiç internet kullanamıyorum. Yaklaşık 5–10 kez arıza kaydı açtırdım, her seferinde ekiplerin benimle iletişime geçeceği söylendi fakat bir haftadır ne arayan var ne de sorunu çözen.

Hem altyapı tarafında hem de bina içindeki bağlantılarda yapılan bu hatanın acil olarak giderilmesini, internet bağlantımın kalıcı şekilde çalışır hale getirilmesini istiyorum.