to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti aboneliğimde 4 gündür hiç internet bağlantısı sağlayamıyorum. Modemi defalarca resetlememe rağmen bağlantı gelmiyor ve online işlemler ekranında da sürekli “çevrimdışı internet” uyarısı görünüyor. Evimdeki modem üzerinden hizmet alamıyorum ve bu süre boyunca tamamen internetsiz kaldım.
Sorunla ilgili olarak hem online işlemlerden hem de çağrı merkezinden arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Çağrı merkezine zaten çoğu zaman ulaşamıyorum, karşımda muhatap bulamıyorum. Bu kesintinin sadece benim hattımda mı yoksa bulunduğum lokasyonda genel bir arıza nedeniyle mi yaşandığını bile öğrenemiyorum. Eğer bölgede genel bir sorun varsa bununla ilgili toplu bir bilgilendirme yapılmaması da ayrı bir mağduriyet yaratıyor.
2831684 numaralı aboneliğim için öncelikle tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını ve arızanın kaynağının açıkça belirtilmesini, ardından da acil olarak teknik ekip yönlendirilerek internet hizmetimin yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir tamamen internetsiz kalmam ve hiçbir yetkiliye ulaşamamam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğimde 18 Kasım’dan beri tam 4 gündür hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Evde internet tamamen yok, ne modeme bağlantı kurulabiliyor ne de çevrim içi herhangi bir işlem yapabiliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturuldu...
TurkNet ev interneti aboneliğim için 4 gündür kesinti yaşıyorum ve bu süre içinde tamamen internetsiz kaldım. İlk kesinti yaklaşık 3 gün önce başladı ve o günden beri bağlantı hiç düzelmedi. TurkNet online işlemler üzerinden arıza kaydı oluşturmamıza rağmen kimse geri dönüş yapmadı, karşımızda muha...
TurkNet ev internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 2–3 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modem açık ve her şeyi denememe rağmen bağlantı yok ve bu süreçte interneti kullanmam gereken önemli işlerimi de yapamıyorum. Online işlem merkezi üzerinden arıza kaydı açtım ancak günlerdir ...
TurkNet ev interneti aboneliğimde 2 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Modem açık olmasına rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sistemlerinde “teknik sorun” olduğunu belirtiyorlar ancak bu süre içinde herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine telefonla bağlan...
TurkNet ev interneti aboneliğimde 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Evde hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için internete bağımlı olduğum için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece arızanın saha ekiplerine iletildiği söyleniyor, bunu...
Yorumlar