to read complaints and reviews, or file yours.3.850 TL Modem Ücreti Haksız Olarak Faturada
TÜRKSAT aboneliğimi sonlandırıp TurkNet’e geçiş yaptım. Geçiş sürecinden önce hem TÜRKSAT müşteri hizmetlerine hem de TurkNet’e özellikle modemi ayrıldıktan sonra teslim etmem gerekip gerekmediğini sordum. Aynı altyapı kullanıldığı için her iki taraf da modemi teslim etmeme gerek olmadığını söyledi. TurkNet, bağlantı için geldiğinde modemi alıp gitti.
Tüm bu bilgilendirmeye ve sürece rağmen 7 Şubat 2026 sabah 06.20’de tarafıma gönderilen faturada 3.850 TL modem ücreti yansıtıldığını gördüm. Üstelik daha önce TÜRKSAT’tan “modemi getirmenize gerek yok” şeklinde SMS de almıştım. Buna rağmen modem bedelinin faturama eklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Hem telefonla hem SMS ile modemi teslim etmeme gerek olmadığı bilgisi verildiği halde tarafıma çıkarılan bu 3.850 TL’lik modem ücretinin tamamen iptal edilmesini ve hesabımdan kaldırılmasını talep ediyorum.
