to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Ücret Kesintisi ve İade Talebi
29 Temmuz 2026 tarihinde QNB Finansbank Van şubesine ticari hesap açmak için başvurdum. İşlemlerim M******* E*** Bey tarafından yapıldı ve ticari hesaplarım açıldı. Sonrasında bana ticari kart vermek için ısrar edildi, ancak bu süreçte ticari kart adı altında ücretli bir paket satılmaya çalışıldığını sonradan fark ettim.
Hiçbir şekilde bu ücretli pakete ilişkin bilgilendirilmedim, onayım alınmadı, herhangi bir sözleşme imzalamadım veya onay ekranı görmedim. Buna rağmen hesabımdan tek seferde 8.661 TL kesinti yapılmış olduğunu gördüm. Bu tutarın, bilgim ve açık onayım dışında alınmış olmasını kabul etmiyorum.
Hesabımdan kesilen 8.661 TL’nin derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca Van şubesinde işlem yapan banka personeliniz M******* E*** Bey hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için uyarılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
