Ana Sayfa
TurkNet
Adres Değişikliği
Teslim Edilmeyen Modem İçin Haksız 3.000 TL Fatura Ve Hizmet Eksikliği

ID:33586648

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Modem İçin Haksız 3.000 TL Fatura Ve Hizmet Eksikliği

Hasan

TurkNet

05 Eylül 2025 17:38

349

21/07/2028 tarihinde başlattığım nakil işlemim üzerinden 15 gün geçmesine rağmen internet hizmetim sağlanmadı. Bu süreçte herhangi bir modem teslim edilmedi, bana hiçbir cihaz veya ekipman ulaşmadı. Buna rağmen, modem teslim edilmediği gerekçesiyle tarafıma 3.000 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Oysa bana modem verilmediği için teslim etmem de mümkün değildi.

Defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım; telefonlar ya açılmadı ya da direkt kapandı. Son olarak bir kayıt oluşturuldu ve aranacağım söylendi. Ancak burada açıkça haksız bir durum söz konusu.

Hiçbir şekilde teslim almadığım bir modem için fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. 3.000 TL’lik bu faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.

teslim-edilmeyen-modem-icin-haksiz-3000-tl-fatura-ve-hizmet-eksikligi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Derya sonuçtan hiç memnun değil

3 Haftadır İnternet Yok, Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri Ve Kullanılmayan Hizmete Fatura

Derya

TurkNet

03 Temmuz 2025 13:03

788

3 hafta önce TurkNet'e geçtim. Nakil işlemi için toplamda maksimum 2+6 iş günü içinde her şeyin tamamlanacağını, internetimin bağlanacağını söylediler. Henüz 2 gün önce modem bağlantısı için geldiler, 24 saat içinde internetin açılacağını söylediler, ama hala bağlanmadı ve şimdi de modemimde arıza o...

2 Yorum

İnternet Nakil Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Uzayan Bağlantı Sorunu

Dilara

TurkNet

03 Ekim 2025 11:32

563

24 Eylül’de TurkNet üzerinden internet nakil işlemi başlattım. Nakil sürecinin başından beri hiçbir şekilde bana randevu tarihi ya da saat aralığı bildirilmedi. 25 Eylül’de, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan işteyken arandım ve evde olup olmadığım kaba bir şekilde soruldu. Evde olmadığımı ilettim, ...

2 Destek

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen Modeme Rağmen Haksız Fatura Ve İletişim Eksikliği

Ayşe

TurkNet

09 Ağustos 2025 12:10

319

TurkNet ev interneti hizmetimi kapattırıp modemi 30 Temmuz tarihinde Aras Kargo ile göndermeme rağmen, modem gelmedi diyerek tarafıma 3.000 TL fazla fatura çıkarıldı. Oysa kargo takip belgemde “teslim edildi” ibaresi açıkça yer alıyor. Buna rağmen modemi göndermemişim gibi davranılıyor ve 3 gün için...

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Nakil Sonrası İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor, Sorun Çözülmüyor

Halil

TurkNet

14 Ekim 2025 17:29

828

04/10/2025 tarihinde TurkNet hizmetimin nakil işlemini İzmir/Çiğli adresine gerçekleştirdim. Ancak bu tarihten beri internet bağlantım hiç sağlanmadı ve modemime sinyal ulaşmadı. Modemimi de TurkNet ekibinden satın aldım ve kurulum yine TurkNet ekibi tarafından yapıldı. Kurulum sırasında da sinyal a...

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Bilgi Verilmeden Faturama Eklenen 3000 TL Modem Ücreti Mağduriyetim

Ümit

TurkNet

02 Ağustos 2025 00:57

668

TurkNet gigafiber aboneliğimde nakil işlemi sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmadan Temmuz 2024 faturama 3000 TL modem ücreti yansıtıldı. Bu tutarı, online işlemler üzerinden faturalarımı incelerken tesadüfen fark ettim. Modem ücretiyle ilgili ne nakil öncesinde ne de sonrasında bana herhangi bir...