to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Temmuz 2025 tarihinde TurkNet saha ekibi çalışanı tarafından Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi’nde bana teslim edilen ZyXEL VMG3625-T50B modem için 2.350 TL ödememi IBAN üzerinden gerçekleştirdim. Elimde ödeme dekontu ve saha çalışanı ile olan mesajlaşmalarım mevcut.
Yaklaşık 3 ay kullandığım bu modemi, TurkNet’in fibere geçiş sürecinde yeni bir modem sağlayacağını belirtmesi üzerine iade etmek istedim. Ancak TurkNet müşteri hizmetleri ve mobil uygulama üzerinden yaptığım başvurularda, modem satışı yapılmadığı ve iade kabul edilmediği şeklinde yanıt aldım. Oysa elimde tüm iletişim kayıtları ve ödeme belgeleri bulunmakta.
Kullanmadığım modemin iadesini ve ödediğim 2.350 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
25 Eylül’de İstanbul Sarıyer’de mevcut internet aboneliğimin süresi bittiği için TurkNet’e geçiş yapmak istedim. Başvuru sürecinde TurkNet çalışanı ile defalarca görüşüp, özellikle modem konusunda bilgi aldım. Çalışan, geçiş olacağı için eski firmanın modemini iade etmememi, onun üzerinden devam edi...
11.07.2025 tarihinde TurkNet ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. Ancak 18 gün boyunca aktivasyon işlemi gerçekleşmediği için 29.07.2025 tarihinde aboneliğimi iptal ettirdim. Başvuru sırasında saha ekibinin sattığı ve 2700 TL havale ile ödemesini yaptığım modemi iade etmek istedim. Modem hiç ...
19 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye’de TurkNet internet hizmeti için kurulum yapıldı ve bana 2500 TL karşılığında modem satıldı. Kurulumdan sadece 5 gün sonra, 25 Temmuz’dan itibaren internet bağlantım tamamen gitti. Hemen arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetlerini aradım. Defalarca arama...
4 gün önce yeni taşındığım evime TurkNet internet kurulumu için başvurdum. Kuruluma gelen TurkNet personeli, bölgemde fiber internet olmadığını söyledi ve bu nedenle modem satın almam gerektiğini belirtti. Fiber olduğu durumda modemin ücretsiz olacağını, ancak şimdi 2.350 TL'ye modem almam gerektiği...
TurkNet üzerinden abonelik almıştım ve modemim olmadığı için bu operatörden ZyXEL VMG8825-T50 modem modem satın aldım. Gün sonunda internet hizmeti ve...
Yorumlar