Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33913707

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

profile
Aslıhan
TurkNet
10 Ekim 2025 17:33
798

6 Ekim 2025 tarihinde ev internetim bir anda kesildi ve o günden bu yana (Gaziantep Şahinbey) hala bağlantı sorunum çözülmedi. Her gün TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçip aranmam için talep oluşturdum. Modem değişikliği yapıldı, “yarım saat sonra internet gelir” denildi fakat internetim hala gelmedi. Son 3 gündür tekrar tekrar aramama rağmen sadece “ekipler inceliyor” yanıtı alıyorum ve sorunumla ilgili hiçbir somut adım atılmadı.

Kullanmadığım sürenin faturasını ödemeyeceğimi belirttim, henüz yeni fatura çıkmadı. Bugün içerisinde internetim açılmazsa hattımı iptal ettireceğimi de ilettim ancak buna rağmen hiçbir şekilde ekip yönlendirilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

İnternetimin acilen açılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kullanmadığım süre için ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.

gunlerdir-suren-internet-kesintisi-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-1.jpg
Destekleyenler
profile Saliha
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sık Sık Yaşanan Bağlantı Kopmaları Ve Ani İptal Sonrası Ücret İadesi Talebi

profile
Sedanur
TurkNet
05 Ekim 2025 18:04
972

TurkNet ev interneti aboneliğim sırasında son birkaç aydır sık sık bağlantı kopmaları ve özellikle gece yarısından sonra planlı internet kesintileri yaşamaktaydım. Bu sorunlar nedeniyle defalarca destek kaydı oluşturdum ancak dönüşler çoğu zaman geç yapıldı ve sorunlarım kalıcı olarak çözülmedi. 0...

sik-sik-yasanan-baglanti-kopmalari-ve-ani-iptal-sonrasi-ucret-iadesi-talebi-4.jpg
sik-sik-yasanan-baglanti-kopmalari-ve-ani-iptal-sonrasi-ucret-iadesi-talebi-3.jpg
sik-sik-yasanan-baglanti-kopmalari-ve-ani-iptal-sonrasi-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Beş Gündür İnternetsiz: Hizmet Yok, Mağduriyet Çok

profile
Yigit
TurkNet
22 Ağustos 2025 16:26
537

18.08.2025 tarihinde saat 19:16’da internetimin tamamen kesilmesi nedeniyle TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek talep oluşturdum. 20.08.2025’te Gaziosmanpaşa şubesine gidip durumu yüz yüze aktardım. Şubedeki yetkili, 48 saat içinde sorunun çözülmesi gerektiğini, ancak sonuç alamadığım iç...

1
Cumhur sonuçtan hiç memnun değil

Uzayan İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

profile
Cumhur
TurkNet
02 Kasım 2025 19:11
1.225

29.10.2025 tarihinde ev internetim tamamen kesildi ve modemimde DSL ışığı yanmıyor. TurkNet'e defalarca (yaklaşık 10 kez) başvurdum, arızayı saha ekiplerine ilettiklerini ve ilk olarak 31.10.2025 tarihine kadar sorunun çözüleceğini söylediler. Ancak internetim hâlâ gelmedi, şimdi de 10.11.2025 tarih...

Uzayan İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet
1 Destek

Aktif Aboneliğim Varken İnternetim Kesildi Ve Sorun Çözülmüyor

profile
Mahmut
TurkNet
28 Mayıs 2025 14:10
894

TurkNet Aktif Aboneliğimi Hiçe Sayarak İnternetimi Kestiler 3 yıldır TurkNet kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 ay önce taşındığımız yeni adreste hizmetimizi sorunsuz bir şekilde kullanıyorduk. Ancak geçtiğimiz hafta TurkNet yetkilileri binamıza gelerek "evde internet kullanıyor musunuz? " diye sordu. Akti...

Öne Çıkan Konular

TurkNet İnternet Kesintisi TurkNet başka operatörden geçiş TurkNet İnternet Kesintisi 2025 TurkNet 2025 TurkNet ekip TurkNet fatura ödeme TurkNet gaziantep TurkNet hat
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri