to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ekim 2025 sabahı TurkNet VDSL aboneliğim için modem kurulumu yapıldı ve aynı gün içinde hizmetin aktif olacağı söylendi. Ancak o günden bu yana (4 gündür) internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleri altyapı sorunu olduğunu ve 31 Ekim’e kadar çözüm sağlanamayacağını belirtti. Fakat apartmanda aynı altyapıyı kullanan diğer TurkNet abonelerinde ve farklı operatörlerde herhangi bir sorun yaşanmıyor.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ya telefonlar açılmıyor ya da “geri dönüş yapacağız” denip geri dönüş yapılmıyor. Teknik servis talebim de karşılanmadı; ayrıca apartman güvenlik kamerası kayıtlarında da iddia ettikleri gibi herhangi bir teknik ekibin gelip kontrol yaptığına dair bir görüntü yok. Her seferinde “geldik, kontrol ettik” denilmesine rağmen bu doğru değil.
Yeni abonelik olmama rağmen henüz ödeme tarihi gelmedi ve herhangi bir fatura ödemem yok. Bana herhangi bir arıza kaydı numarası da iletilmedi. Sadece benim dairemde bu problem yaşanıyor, apartmandaki diğer dairelerde ise hiçbir sorun yok.
Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için aboneliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
TurkNet VDSL ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. Ekipler modemi kurup, Türk Telekom ekiplerinin bağlantıyı tamamlayacağını söyleyip gittiler. Ancak 4 haftadır herhangi bir ekip gelmedi ve internetimi kesinlikle kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm. ...
TurkNet üzerinden yeni VDSL ev interneti aboneliği başlattım. Ancak abonelik başlangıcından bu yana, yaklaşık 4-5 gündür internet bağlantısı sağlayamıyorum. Modemin DSL ışığı hiç yanmıyor ve bağlantı kurulamıyor. Bu süre zarfında hem online işlem merkezi hem de telefon üzerinden müşteri hizmetlerin...
25.09.2025 tarihinde evime yeni bağlattığım TurkNet VDSL hizmetinden, ilk yarım saat dışında hiç internet hizmeti alamadım. O tarihten bu yana internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Önce Türk Telekom ...
4 Ekim 2025 saat 12:00’den beri TurkNet' ten aldığım ev interneti hizmetinde bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternete hiçbir şekilde erişemiyorum, IP alınmıyor ve işlerimi yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde destek alamadım; sürekli olarak “mail gelecek...
Yorumlar