to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Dondurma Döneminde Haksız Tam Fatura Kesilmesi
TurkNet ev interneti hizmetimde, 5 Eylül - 4 Ekim 2025 tarihleri arasında internetimi dondurduğum halde, hizmet açıkmış gibi tarafıma tam fatura gönderildi. Oysa daha önce farklı aylarda, aynı tarihlerde iki defa internetimi dondurmuş ve sadece dondurma ücreti ödemiştim; tam fatura kesilmemişti.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 4 Eylül’ün fatura kesim tarihi olduğu için tam fatura kesildiği belirtildi. Fakat daha önce aynı koşullarda böyle bir durum yaşanmamıştı.
Fazla kesilen faturanın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hizmet adresim Ankara Etimesgut’tadır.
Konuyla ilgili ne kimse aradı, ne kimse sordu. Umurlarında bile değil. Şaka gibi. Birisiyle konuşsak belki anlaşacağız ama muhatap olmuyorlar müşteriyle.
