to read complaints and reviews, or file yours. 
31.12.2025 tarihinde TurkNet’e aktivasyon başvurusu yaptım ve o günden bu yana internetimin bağlanmasını bekliyorum. Aradan 15 gün geçmesine rağmen bağlantım hâlâ yapılmadı. Bu süre içinde 2 kere randevu verildi, bir randevu da pasife alındı ancak hiçbiri gerçeğe yansımadı.
Komşumun adresine ekip gelip internetini bağlamasına rağmen, aynı apartmanda olmamıza karşın benim adıma herhangi bir kayıt görünmediği, sahada çalışan ekip tarafından iletildi. Yani komşuma gelen ekip, benim adıma sistemde bir talep göremediklerini söyledi. Buna rağmen TurkNet tarafından bana tarih verilmiş olması ama kimsenin gelmemesi ciddi bir mağduriyet oluşturdu.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece randevu günü veriliyor, ancak belirtilen günlerde ne arayan oluyor ne de adrese gelen bir ekip oluyor. Süreçle ilgili net bir bilgi alamıyor, sürekli beklemeye devam etmek zorunda kalıyorum.
15 gündür internet bağlantım olmadan bekliyorum ve artık bu durumun bir an önce çözülmesini istiyorum. Adresime ekip gönderilerek aktivasyon işlemlerimin acilen tamamlanmasını ve sürecin neden bu kadar geciktiğine dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet ev interneti aboneliği için 14 Ekim'de başvuru yaptım. 17 Ekim tarihinde randevu verilmesine rağmen, hiçbir şekilde bağlantı için gelen olmadı. Aynı adreste bu problemi daha önce de yaşadık; yaklaşık 1 ay boyunca internetin bağlanmasını bekledik ve ekipler gelmedi. Bunun üzerine aboneliği ba...
TurkNet’e başvurduğum günden beri tam 15 gündür internetimin bağlanmasını bekliyorum. İlk başta “En kısa sürede bağlantınız yapılacaktır” dendi, ancak hâlâ hiçbir ilerleme yok. Ne teknik ekip geldi ne de bir çözüm sunuldu. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ama sürekli otomatik cevapl...
4 Aralık 2025 Perşembe günü TurkNet’ten internet başvurusu yaptım. 6 Aralık 2025 tarihinde 13:00–18:00 saatleri arasında kurulum için randevu verdiler. O gün tüm gün iş yerimde ekipleri beklememe rağmen kimse gelmedi. Aynı gün kendilerini tekrar aradığımda dönüş yapılacağını söylediler ancak herhang...
30 Aralık 2025 tarihinde farklı bir internet sağlayıcısından TurkNet’e geçiş başvurusu yaptım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen halen internetim aktif edilmedi, bu süre boyunca evimde hiç internet hizmeti alamadım. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini yaklaşık 15 kez aradım, her seferinde olumsuz v...
TurkNet’e yeni abonelik başvurusu yaptım ve 28 Kasım 2025 tarihinden beri kurulum için bekliyorum. Defalarca kez kurulum için tarih ve saat verildi, ancak hiçbirinde gelen olmadı. Sonrasında ise daha önce tarih ve saat verilmediğini söyleyerek çelişkili bilgi sundular. Müşteri hizmetlerini birçok k...
Yorumlar