12 Saat Süren Tam Kesintili İnternet Ve Cevapsız Destek

TurkNet gigafiber abonesiyim. İstanbul Bağcılar Sancaktepe Mahallesi’nde bugün sabah saat 10.00’dan beri evimde tamamen internet erişimi yok. Yaklaşık 12 saattir bağlantı kuramıyorum ve bu süreçte doğru düzgün bir muhatap da bulamıyorum.

Sistem üzerinden arıza kaydı oluşturdum ancak yapılan geri dönüşler ne bilgilendirici ne de tatmin edici oldu. Daha önce de kısa süreli kopmalar yaşıyordum fakat ilk kez bu kadar uzun süreli ve tamamen kesilen bir internet sorunu ile karşılaşıyorum.

Hem bu uzun kesintinin sebebiyle ilgili mantıklı ve net bir açıklama yapılmasını hem de bağlantı probleminin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.