Sigorta Onaylı İade Hastaneden Cevapsız

06.07.2026 tarihinde Çakmak Erdem Hastanesi’nde özel sağlık sigortam kapsamında muayene oldum. İşlem sırasında sigorta şirketim provizyonu ilk etapta onaylamadığı için yaklaşık 5000 TL tutarında ödemeyi bankamatik kartımla kendim yapmak zorunda kaldım.

Daha sonra sigorta şirketime itirazda bulundum ve provizyonum onaylandı. Ücretin, prosedür gereği sigorta tarafından hastaneye yatırıldığı ve hastane tarafından bana iade edileceği bilgisi verildi. Ancak 27’si itibarıyla sigorta onaylanmış olmasına rağmen, o tarihten bu yana hastaneden herhangi bir iade alamadım.

Bu süreçte hastaneyi en az 4 kez telefonla aradım, ancak ilgili birime bağlanamadım, telefonları açan da olmadı ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ücret iadesiyle ilgili ne zaman ve nasıl işlem yapılacağı konusunda tamamen belirsizlik içindeyim ve hastaneye ulaşamıyorum.

Sigorta şirketi tarafından hastaneye aktarılan bu tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.